Для ефективної програми просування ВАТ «Уралсвязьинформ» важливо, який «message», відправиться покупцеві, від цього буде залежати якість маркетингових комунікацій при вибудовуванні іміджу підприємства.
У маркетинговому повідомленні повинні знаходити відображення такі аспекти:
масовість: середній рівень цін у поєднанні з європейськими стандартами обслуговування;
масштабність: найпопулярніші послуги компанії;
високотехнологічність;
післягарантійне обслуговування.
При просуванні продукції фірми необхідно відзначити наступне:
«Уралсвязьинформ» постійно оптимізує виробничі процеси;
Якість, матеріалів, технології виробництва і установки залишаються на найвищому рівні:
Входить до п'ятірки найбільших компаній телекомунікаційного сектора, яка успішно працює на ринку в Росії.
Сервіс Європейського рівня;
Багатоступенева система контролю якості.
Розробку програми просування необхідно почати з вибору маркетингових каналів.
Дану процедуру представимо у вигляді таблиці 7.
Таблиця 7 - Особливості різних видів комунікацій
Види коммунікаційГлавная цельЦелевая группаНосітель коммунікацііПотері распространеніяКоммунікатівное содержаніеВозможность прімененіяРекламаПобужденіе клієнта до покупкеЦелевие групи, сегментиТВ, радіо, друк, зовнішні средстваБольшіе або середньої основному - про використання товарів і услугпрімененіе возможноСвязі з общественностьюПоложітельная репутація фірмиВся громадськість або її слоіТВ, радіо, друк, прес-конференції, окремі ліцаЧасто дуже значітельниеКасается фірми в целомпрімененіе возможноЛічние контакти і продажіІнформація, висновок сделокВозможние замовники, кліентиСвоі працівники збуту, торгові агентиБольшей частиною малиеКасается вигоди у зв'язку з покупкою товарапрімененіе затруднітельноКомплексние формиПомощь своєму збуту, торгівлі, кліентамКліенти, свої працівники сбитаЯрмаркі, виставки , підготовка продавців, конкурси, буклети, образциБольшей частиною малиеОпределённое щодо конкретних продуктовпрімененіе можливо
Виходячи з представлених даних видно, що для просування «Уралсвязьинформ» актуальне застосування: реклами, зв'язки з громадськістю, комплексні форми маркетингових комунікацій.
Розробка комунікаційної кампанії здійснюється для підвищення обізнаності підприємстві. Отже, цілями рекламної кампанії є: формування сприятливого образу, поширення інформації про «Уралсвязьинформ», впізнаваність; довіру.
Далі необхідно вибрати найбільш ефективний носій реклами для ТОВ «Уралсвязьинформ».
Всі розглянуті рекламні канали мають як свої переваги, так і недоліки (таблиця 14).
Таблиця 8 - Переваги та недоліки основних засобів поширення реклами
Засоби рекламиПреімуществаСлабие сторониВозможность прімененіяГазетиОператівность, численність аудиторії, висока достовірність, відносно низькі витрати на один контакт і др.Кратковременность існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія «вторинних читачів»; поміщається поряд з рекламою інших отправітелейвозможна до застосування для публікації статтею про «Євровікна» ЖурналиВисокое якість відтворення; тривалість існування; численність «вторинних читачів»; престіжностьДлітельний тимчасовий розрив між купівлею місця та появою реклами; сусідство реклами конкурентовНеобходімо використовувати спеціалізовані видання для зв'язку з общественностьюТелевіденіеШірота охоплення; численна аудиторія; висока ступінь залучення уваги; поєднання зображення, звуку і руху; високе емоційне воздействіеВисокая абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; скороминущість рекламного контакту; слабка вибірковість аудіторіівозможна до прімененіюРадіоМассовость аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контактаОграніченность звукового подання; невисока ступінь залучення уваги; скороминущість рекламного контактане дає загального поданні про фірму через відсутність зорового представленііПечатная рекламаВисокое якість відтворення; значна тривалість контакту у деяких носіїв; відсутність реклами конкурентів на конкретному носії і др.Относітельно висока вартість, образ «макулатурности» не береться через високу стоімостіНаружная реклама Висока частота повторних контактів; невисока абсолютна вартість; слабка конкуренціяОтсутствіе вибірковості аудиторії; неможливість контакту з віддаленими аудиторіями; обмеження творчого характеране ефективна через неможливість контакту з аудіторіміРеклама на транспортеМногочісленность аудиторії; можливість на довго утримати уваг...
