можна В«захопитиВ» і зберігати інформацію як спадщину. Зростаюче використання інтернету для управління інтелектуальним капіталом показує, що це корисний драйвер для опису технічних здібностей.
Останні спостереження стратегічного менеджменту технології виявляють типові характеристики найбільш вдалих технологічних стратегічних процесів:
- аналіз учасників вимагає ідентифікації ключових гравців в організації та розуміння їх потреб і очікувань;
- процес повинен бути ясним і прозорим;
- вищий менеджмент систематично бере участь у розробці технологічних рішень, використовуючи методи збільшення ясності і чіткості;
- розробка технологічної стратегії - безперервний процес, він пов'язаний з оргструктурою, культурою і всіма іншими бізнес-процесами;
- ключова команда, поддерженная зовнішніми експертами, модифікує і адаптує добре протестовані підходи до потреб фірми.
Автори вважають, що важливим на практиці є наступне:
- виявлення однієї особи для розробки конкретної технологічного завдання і потім подання його результатів решти;
- використання інструктивних матеріалів і методик, (єдиного стандарту тут немає);
- виділення продукту, виробничого процесу і технології сервісу, як комплексної пов'язаної послідовності;
- В«Винахід велосипедВ» знову. Слід вивчати те, що було вдалим, досвід того, що працює, що треба поліпшити і що не працює.
Створення комплексної команди ключових гравців вкрай важливо. Ентузіазм такої команди, де всі частини правильно з'єднані, критичний для успіху технологічної стратегії. (Мал. 4) ілюструє модель входів і виходів, яка формує основу цієї частини процесу
В
Рис. 4. Розробка технологічної стратегії як бізнес-процес
В«ДіїВ» як частина бізнес-процесу (рис. 4) повинні бути визначені, виходячи з оцінки сьогоднішнього стану, бажаної майбутньої позиції, оцінки необхідних заходів. На (рис. 5) наведена діаграма, використовувана фірмою OEM для опису дій по об'єктивній оцінці поточного стану та розробці технологічної стратегії.
В
Рис. 5 Діаграма огляду положення та необхідних майбутніх дій (фірма ОЕМ)
Наступним етапом бізнес-процесу є діагностика за зовнішніми джерелами. Список технологічних можливостей має бути підготовлений на базі конкуренції. Це передбачає використання критеріїв споживача на ринку. Така реальна інформація життєво важлива для ідентифікації критичних для бізнесу факторів (Рис. 6). <В
Рис. 6. Діагностика ідентифікації нових технологій
Цей бенчмаркінг дає можливість зрозуміти сучасну позицію, що слід диференціювати і що важливо для бізнесу в світлі конкуренції. У той же час зовнішні технології збираються і оцінюються. Це важливо для майбутнього бізнесу та потрібно для зіставлення з реальними можливостями організації. Команда повинна також оцінити можливості зміни ситуації в конкуренції. Це один з ключових моментів успіху технологічної...
