о такої лінії поведінки, до виконання таких завдань, до такому якості праці, за допомогою яких виправдовується його очікування справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди. Одночасно він, природно, уникає таких дій, які можуть завершитися неприємними наслідками. Позитивні заходи діють ефективніше, ніж негативні заходи (від'ємне підкріплення). Але нерідко в роботі виникають ситуації, коли просто неможливо уникнути застосування негативних заходів. Тут слід враховувати, що такі впливу, що застосовуються наодинці з підлеглим, дають набагато більший результат, ніжили застосовувані в присутності інших працівників. p> Згідно теорії менеджменту, щоб розвинути трудову активність за допомогою мотивації, необхідно усунути нееквівалентність відносин В«працівник - суспільствоВ», домогтися найбільш повного задоволення потреб людини за рахунок високопродуктивної праці. Потреби людини досить досліджені і представлені декількома теоріями мотивації, відбивають багатогранність і неоднозначність цього процесу.
1.3. Теорії мотивації
Існують два підходи до вивчення теорій мотивації. Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. У цій зв'язку будуть описані роботи Абрахама Маслоу, Девіда МакКлелланда і Фредеріка Гсрцберга. Більш сучасні процесуальні теорії мотивації грунтуються в першу чергу на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Важливо зрозуміти, що хоча ці теорії і розходяться по ряду питань, вони не є взаємовиключними. Розвиток теорій мотивації мало явно еволюційний, а не революційний характер. Вони ефективно використовуються у вирішенні щодня виникаючих завдань спонукання людей до ефективної праці.
1.3.1. Теорії змісту мотивації
Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби і фактори, спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. При закладенні основ сучасних концепцій мотивації найбільше значення мали роботи трьох чоловік: Абрахама Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда Мак Клелланда. p> Ієрархія потреб за А. Маслоу
Створюючи свою теорію мотивації в 40-ті роки ХХ століття, Абрахам Маслоу визнавав, що люди мають безліч різних потреб, але вважав також, що ці потреби можна розділити на п'ять основних категорій:
1. Фізіологічні потреби є необхідними для виживання. Вони включають потреби в їжі, воді, притулку, відпочинку та інші подібні потреби. Наприклад, людина хоче оплатити кредит за машину або регулярно вносить квартирну плату.
2. Потреби в безпеці і впевненості в майбутньому включають потреби в захисті від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задоволені в майбутньому. Проявом потреб впевненості у майбутньому є купівля страхового поліса або пошук надійної роботи з гар...
