льше у нього з'являється нових потреб. Якщо порівняти двох індивідів, що досяг і не досягла успіху, можна зробити висновок, що вони серйозно відрізняються по набору своїх потреб. Можна сказати, що люди, які досягли вершини управлінської піраміди - це ті, у кого сформувалася міцна система достіжітельних мотивації. На середніх позиціях залишаються ті, у кого така мотивація виявилася слабкою. Причиною цього є не стільки відсутність особистісних здібностей, скільки асиметрія успіху і неуспіху (кількість поразок більше або дорівнює кількості перемог). Зупинені на середніх позиціях в ієрархії можуть або знизити рівень своєї достіжітельних мотивації, або перенаправити її в інші сфери діяльності.
Дослідження показують, що природженими менеджерами є не більше 10% людей. Приблизно стільки ж - видатними або талановитими інженерами, художниками, артистами або майстрами своєї справи. Більшість же людей не підозрює про свої істинні здібностях і не докладає достатніх зусиль до їх втілення. Вони пробують себе в різних сферах, переходячи з роботи на роботу, намагаючись не особливо перенапружуватися, а в підсумку зазнають поразки.
З іншого боку, більше половини тих, хто займається управлінською діяльністю, не є природженими менеджерами і також не підозрюють, які їхні справжні здібності. Одні, не здатні або не бажають бути талановитими виконавцями, змушені цим займатися, інші, волею доль пробралися до керівного посту, але не наділені необхідним талантом, управляють ними.
6. РОЛЬОВІ МОДЕЛІ ПОВЕДІНКИ В ОРГАНІЗАЦІЇ
З поняттям статусного набору тісно пов'язане запропоноване Р. Мертоном поняття рольового набору - сукупності ролей, асоційованих з одним статусом.
Роль є динамічний аспект статусу. Кожен статус звичайно включає ряд ролей. Наприклад, статус університетського професора увазі такі ролі, як викладач, дослідник, наставник молоді, консультант промислових фірм та уряду, адміністратор, автор наукових статей, фахівець у своїй галузі знань та ін
Кожна роль в рольовому наборі вимагає особливої вЂ‹вЂ‹манери поведінки і спілкування з людьми. Навіть дві схожі ролі професора - викладач і наставник - припускають різне ставлення до студентів. Перша полягає в дотриманні формальних норм і правил: читання лекцій, перевірка курсових, прийом іспитів. Друга передбачає неформальне спілкування зі студентами в якості мудрого порадника або старшого одного.
Кожна роль в рольовому наборі постає, таким чином, сукупністю несхожих на інші відносин. З колегами у професора складаються одні взаємовідносини, з адміністрацією університету - Інші, з редакторами журналів - треті і т. д. У підсумку рольової набір формує набір соціальних відносин.
Будемо говорити про організацію та режим праці. Чи однаково діють керівники, організовуючи процес і режим праці? Що робить керівник, виконуючи роль організатора трудового процесу? Один суворо фіксує запізнення підлеглих і суворо карає їх. Керівника...
