і моделі поведінки керівників. p align="justify"> Перша модель (теорія X) відповідала сформованим поглядам на проблеми соціального управління; друга модель {теорія Y) базувалася на інтеграції індивідуальних і організаційних цілей в управлінському процесі.
Теорія X заснована на застосуванні методів примусу і заохочення (В«батога і пряникаВ», В«морквини і палиціВ»), якими користується автократичний керівник, щоб нав'язати свою волю підлеглим. Основні положення теорії X зводяться до наступного:
люди не люблять працювати і по можливості уникають будь-якої роботи. Макгрегор підкріплював це положення таким аргументом: В«Це твердження має глибоке коріння. Покарання Адама і Єви, скуштували плід з Древа Пізнання, полягало у вигнанні з раю на землю, де для того, щоб жити, треба працювати В»;
щоб змусити людей працювати, необхідно використовувати примус, страх, загрозу покарання і контроль. Макгрегор писав, що відраза до роботи настільки сильне, що навіть обіцянки винагороди не завжди достатньо, щоб його подолати. Тільки загроза покарання допоможе залагодити справу;
люди воліють, щоб ними керували, В«їх направлялиВ» і уникають всякої відповідальності, В«мають не надто великі домаганняВ»;
люди прагнуть бути захищеними, В«потребують безпеки існуванняВ».
Таким чином, у змісті теорії X відображено традиційний підхід управління підприємством, який полягає в тому, що керівник використовує владу і контроль для впливу на підлеглих. Працівник не має ніяких прав і розглядається в якості об'єкта цього впливу. p align="justify"> Висунута Макгрегором теорія Y має прямо протилежні позиції, в ній відображено запропонований ним новий підхід управління людськими відносинами. Теорія Y базується на В«ієрархії потребВ» Маслоу. p align="justify"> Теорія Y основну увагу приділяє створенню умов, що сприяють стимулюванню працівників, наданню їм можливостей для максимального прояву ініціативи, винахідливості і самостійності при досягненні цілей організації
Основними положеннями теорії Y керуються лідери демократичного стилю. Концепція теорії Y зводиться до наступного:
для людей праця є природним процесом, і вони беруть на себе відповідальність при виконанні різних функцій. В«Звичайному людині аж ніяк не притаманне відраза до праціВ». Макгрегор також підкреслював, що В«нормальна людина в нормальних умовах не тільки готовий брати на себе відповідальність, а й шукає їїВ»;
люди прагнуть до творчого вирішення виникаючих проблем, однак при цьому їх творчий потенціал використовується не повністю, а частково;
Висновок
Школа людських відносин, яку також називають неокласичною школою, була заснована Г. Мюнстербергом, М. Фолетт і Е. Мейо. Формування цієї школи було обумовлено тим, що...
