их температура опускається до 80 градусів "(за шкалою Фаренгейта). Що ж, тепер ми випускаємо термометри, що дозволяють визначати температуру тіла навіть у покляклих людей ". p align="justify"> У сфері освіти знаходить собі застосування даний принцип. JL, Barat College, жіночий коледж у місті Лейк-Форест, штат Іллінойс, у своєму рекламному проспекті відкрито розповідає про свої достоїнства і недоліки. Зокрема, керівництво коледжу відверто попереджає потенційних учнів: "Обдарованим студентам-музикантам або математикам рекомендуємо підшукати коледж, в якому дані спеціальності будуть пріоритетними. ... У нашому коледжі відсутня повномасштабний набір курсів, пропонованих в університетах ... Наша бібліотека зовсім непогана для невеликого коледжу, але програє в порівнянні з бібліотеками, які зазвичай є в вищих навчальних закладах ". p align="justify"> Прагнення "називати речі своїми іменами" відображає бажання керівництва коледжу викликати довіру до себе. Прочитавши цей проспект, абітурієнти зрозуміють, чого їм слід чекати від навчання в Barat College; зате вони також розуміють, що коледж прагне зробити все можливе, щоб підвищити надається їм споживчу цінність, як тільки дозволять час і фінанси. p align="justify"> Росія теж не відстає від загальних тенденцій і концепцій у сфері маркетингу, тому російські компанії роблять акцент на даний принцип на свої сайтах.
Першим прикладом служить група компаній «³тражВ», яка займається встановленням віконних систем. На їх інтернет-сайті є сторінка із заголовком В«Орієнтація на споживачаВ» і в ній представлена ​​наступна інформація:
В«Ми виходимо з того, що:
Замовник завжди прагне отримати таку продукцію та послуги, які будуть задовольняти його потребам і очікуванням і мати при цьому відповідну ціну;
Чудова якість досягається, в тому числі, шляхом попередження виникнення проблем, а не шляхом виявлення причин і проведення коригування з'явилася проблеми;
Будь-яка робота, виконувана нашими співробітниками, постачальниками і дилерами, є частиною роботи по створенню продукції для Замовника. Тому кожен, що бере участь у цьому процесі впливає на якість;
Збереження високої якості вимагає постійного вдосконалення процесів, тобто якою б хорошою не була наша робота, необхідно безперервно вести пошук нових рішень;
Кожен співробітник компанії "Вітраж" є одночасно замовником і постачальником для інших співробітників, тому, якісно виконуючи свої зобов'язання, він вправі очікувати гарної роботи від колег В»
Ще однією компанією що повідомляє своїх клієнтів про бажання удоволетворіл їх споживачів, є В«FrieslandCampinaВ», яка займається виробництвом молочних продуктів. І в аналогічному пункті на інтернет-сайті надає таку інформацію:
В«FrieslandCampina націлена на задоволення потреб потребіт...
