. Але якщо людина для вас настільки важливий, щоб з ним побачитися, він також варто того, щоб з ним шанобливо зверталися.
3. Якщо у вас є портативний телефон, то проявіть повагу до співрозмовника і вимкніть його.
4. Часто робляться занадто узагальнені зауваження та висловлюються необдумані думки. Пам'ятайте, що західні бізнесмени розцінюють будь-які заяви про ваші здібності та можливості як дуже важливу інформацію і запам'ятають їх. Вони побоюються тих, хто обіцяє золоті гори, навіть якщо людина дійсно в змозі виконати свої обіцянки.
5. Кілька слів про обіцянки. Іноді під час переговорів повторюється одна і та ж фраза типу "без проблем". Незмінно, однак, проблема є, це просто спосіб обійти її, чи не обговорюючи. Західні бізнесмени люблять вирішувати проблеми по ходу справи, не відкладаючи. Вони звикли спочатку встановлювати теми для обговорення між сторонами, їх цілі, щоб визначити, по яких пунктах боку у згоді і які представляють із себе проблему.
6. Уникайте підходу "урвав солідний куш - і біжи ". Саме це в даний момент дуже турбує західних підприємців і заважає багатьом робити інвестиції як в приватний, так і до державного сектор. Важливо дати зрозуміти партнеру, що всі надану російською стороною увагу націлене не так на якнайшвидшу наживу, а на довгострокову співпрацю.
7. Дуже важливо прояв поваги та уваги по відношенню до колеги. Це не означає, що потрібно накачувати його (а заодно і себе) алкоголем і спокушати всякими наїдками. Як не дивно, це теж не означає, що потрібно розсипатися у фальшивих люб'язностях. На переговорах повинна панувати атмосфера ввічливості та поваги, навіть якщо в їх ході виникли якісь складності. Чи не заявляйте категорично "ні", не пропонуючи жодних альтернатив. Завжди є способи вирішення проблеми. Покажіть, що у вас вистачає уяви їх знайти.
8. Постійність - якість, яка, на жаль, рідко зустрічається. Якщо ви обговорили будь моменти і прийняли рішення, то більше до них не повертайтеся. Якщо вам потрібен час подумати, чи ви не впевнені в чомусь, так і скажіть. Не погоджуйтеся з чим-небудь необдумано - адже потім, відмовившись від своїх слів, ви просто підтвердіть думку, яка, на жаль, склалося вже у багатьох іноземців, про те, що судженням росіян не завжди можна довіряти
Список використаної літератури
1. Аверченко Л.К. та ін "Психологія управління". М-Н-1997. p> 2. Ярошевський М.Г., Петровський А.В. "Історія психології", М. - 2004
3. Гіппентрейтер Ю.Б. "Введення в загальну психологію ". М-96. p> 4. Лавриненко В.М. "Психологія та етика ділового спілкування ". М-97. p> 5. Лавриненко В.М. "Соціальна психологія та етика ділового спілкування ". М-95. br/>
