езпечить успіх сьогоднішнього дня. Вона відображає те, як працюють готельні підприємства над досягненням поставлених завдань, коли кожен співробітник розуміє і приймає корпоративну культуру підприємства. p align="justify"> Корпоративна культура, стратегічні цілі корпоративної програми і її ідеали в міжнародних готельних ланцюгах прописані досконально. Все це дозволяє компаніям не тільки надавати сервіс найвищої якості, а й постійно розвиватися. p align="justify"> Як ми бачимо, успіх готелям приносить не тільки те, що вони є клієнтоорієнтованими компаніями, але і те, що вони постійно дбають про свій персонал, вважаючи його головною цінністю. Для цього вони використовують різні системи мотивації. Враховують, що рідкісний працівник не бажає розвиватися, пізнавати щось нове, отримувати новий досвід і використовувати його. Світові готельні ланцюги, витрачають колосальну кількість часу і грошей саме на цей аспект робочого процесу. Людині, не обіймав високу позицію на підприємстві, найбільш важливе визнання і розуміння його значимості в загальній структурі готельного підприємства. p align="justify"> Міжнародні ланцюга використовують ємні гасла, які дають установку на сприйняття всього навколишнього: на сприйняття гостей, співробітників, всього того, що відбувається. Всі складові корпоративної культури, розглянуті автором роботи, стандарти в рамках діяльності готельних мереж з'явилися не відразу, формувалися протягом багатьох років і змінювалися під вплив як зовні, так і зсередини організації. Вони складалися роками і десятиліттями, відображаючи спеціалізацію готельного підприємства, розвиток споживчого попиту на готельні послуги, їх специфічних властивостей і конкуренції. Можна бути абсолютно впевненим у тому, що кожна міжнародна готельна ланцюг має свій корпоративний стандарт, який неухильно дотримується, в незалежності від того, в якій країні розташований готель, чи мається там національний готельний стандарт або система класифікації готелів. p align="justify"> Більше того, корпоративний стандарт і культура такої організації завжди асоціюється з торговельною маркою, яка ідентифікує готельний об'єкт і сприяє його ефективному позиціонуванню на відповідному сегменті ринку.
Список літератури
1.Антонов В.Г., самосуд М.В. Проблеми теорії корпоративного управління. // Проблеми теорії і практики управління, № 5, 2008. p>. Виханский О.С. Стратегічне управління: підручник. М., 2002. p>. Глінтернік Е.М. Основи корпоративної символіки. М., 2009
. Грант Р.М. Ресурсна теорія конкурентних переваг: практичні висновки для формулювання стратегії. // Вісник С.-Петербурзького ун-ту. Сер. Менеджмент № 3, 2003. - Стор 47-75. p>. Основи індустрії гостинності. М., 2010. p>. самосуд М.В. Корпоративне управління: Теорія корпоративної взаємодії: Навчальний модуль. /М.В. Самосудів. ГОУВПО Всеросійська академія зовнішньої торгівлі Мінекономрозвитку Росії. - М.: ВАВТ, 2006. - 331 с. - (Модульна ...
