робляють принципова Нові Способи и засоби навчання з! застосування найновіших технічних засобів. При цьом особлива увага пріділяється возможности відчуті собі на місці замовника, зрозуміті его мотиви и намагання. Нерідко з точки зору менеджерів готельного бізнесу клієнт Діє и міркує цілковито нелогічно, не звертаючи уваги на явні прівілей та вигоди для себе, Керуючому якімісь рутиною стереотипами, емоціямі, постійнімі Смакуй и т.д. Отже завдання Складається з того, щоб найти ключ до серця такого клієнта. І на цьом етапі Вже досягнутості Деяк Успіхів: досвідчені Мандрівники прекрасно бачать УСІ ПЕРЕВАГА Спілкування з ГОТЕЛЮ, Які Надаються В«Нагороди за ВірністьВ». Програми Формування постійніх КЛІЄНТІВ стають, таким чином, невід ємним елементом маркетингу любої значної готельної компании.
Удосконалюючі систему вітчізняного СЕРВіСУ, звітність, набліжаті ее до загальнопрійнятіх світовіх норм и стандартів.
У СУЧАСНИХ ГОТЕЛЬ організація системи Надання послуг досягла Нової прогресивної технології обслуговування турістів. Так, великою зручністю для гостей ГОТЕЛЮ є Введення пластікової картки. Закодовані картки містять Такі дані, что звітність, мати готель (смороду могут запісуватісь ще во время бронювання номеру), а електронний код слугує ключем для входу до номеру. p align="justify"> Американські готельні ФІРМИ помощью Такої картки Забезпечують гостю доступ до значної кількості услуг безпосередно через телевізор, что находится у номері. Спеціальний Пристрій, під'єднаній до телевізора Дає можлівість туристу резервуваті місце в ресторані, вібіраті страви та напої для подання їх до номеру, підвесті баланс своих витрат у готелі, забронювати авіаквитки, місця в ГОТЕЛЮ, автомобіль напрокат ТОЩО. Для ділового туриста Готельні номери Вже начали оснащуваті автоматичності телефонами, комп'ютерами, машинами для передачі факсімільніх збережений. Для Отримання ціх услуг туристу Достатньо скористати Кредитна картка помощью Якої будут автоматично фіксуватісь и запісуватісь на его рахунок УСІ зроблені затрати. А служба побудки та послуги зв'язку такоже будут автоматизоване через Електрон систему ГОТЕЛЮ. p align="justify"> готельно предприятие, діючі в складаний умів прайси, має уважности ставити до харчування, кого І як обслуговуваті. Будь-який ринок Складається Із споживачів, что відрізняються один від одного своими Смакуй, Бажанов, потребами и купують готельні послуги з різніх мотівацій. Тому Здійснення успішної маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ передбачає врахування індівідуальніх ПЕРЕВАГА різніх Категорій споживачів. Особлівість готельного маркетингу віпліває з особливими готельного продукту, его фіксованості в часі и просторі. Неможливо однозначно поміняті кількість номерів за короткий Период годині, Зберегти їх для майбутнього продаж або слідуваті з ними за Споживачем [12]. p align="justify"> З точки зору здорового глузду про яку-небудь гостинність НЕ может буті ї...
