далі готель В«ВоздвиженскийВ». Інтер єр ГОТЕЛЮ задовольнів Переважно кількість КЛІЄНТІВ, а санітарно-гігієнічний стан - всех.
Переважно частина Відвід увачів, зазначіла, что звітність, создать кімнати для ти, хто палити. Відмітілі, что комфорт, обслуговування в номерах, професійність персоналу - є відміннім. Щодо цінової політики в Готелі, то вважають, что Ціни завісокі, альо відповідають рівню Надання послуг. p align="justify"> аналіз конкурентів Визначи, что найбільша конкурентна перевага захи ГОТЕЛЮ В«ХрещатикВ», друга місце має готель В«ЛибідьВ», Останнє місце за кількістю конкурентності ПЕРЕВАГА займає готель В«ДніпроВ». Готелю нужно розшірюваті базу Надання послуг. p align="justify"> аналіз постачальніків: постачальники з готелем знаходяться в Гарні стосунки, затримки у поставці товару не Буває, необхідності змінюваті постачальніків НЕ вінікає.
Щодо аналізу контактних аудіторій: До них належати найняті працівники, фінансові встанови, органі власти, засоби масової ІНФОРМАЦІЇ - усьо ті, что может Сприяти або гальмуваті ефективність роботи ПІДПРИЄМСТВА чі організації. p align="justify"> Тому Дуже ВАЖЛИВО, щоб працівники ГОТЕЛЮ відповідної служби PR повінні побудуваті свою роботу в такий способ, щоб домогтись сприяння з боку ціх контактних аудіторій.
У даній работе такоже Було розроблено рекламу ГОТЕЛЮ. Проведено SWOT - аналіз после Якого Було Визначи, что готель В«ВоздвиженскийВ» має значний кількість сильних СТОРІН, а такоже порівняно невелика кількість слабких СТОРІН, та внесено Пропозиції, Щодо покращення сітуації ГОТЕЛЮ:
- создания позитивного іміджу компании и создания стандартів якості для закладу;
- Впровадження спеціальніх тренінгів для удосконалення кваліфікації персоналу;
- щоб бути краще среди конкурентів нужно покращуваті та удосконалюваті скроню Якість услуг та рівень обслуговування:
- Збільшення Додатковий услуг;
- зниженя Ціни за номер, нізькі ціні пріваблюють и збільшують кількість споживачів;
- СКОРОЧЕННЯ годині на обслуговування КЛІЄНТІВ, что підвіщіть рівень обслуговування.
- Укладання договору з рекламним агентством, розширення реклами, тім самим підвіщімо Попит на послуги.
А такоже Було розроблено анкету, метою Якої Було Ставлення гостів до умів проживання в готелі В«ПрезидентВ». Було виявлено основну проблему, а самє звукоізоляція у номерах. У найближче годину при проведенні ремонтних робіт, поступово дана проблема буде усуне, а самє спеціальнімі утеплювач, что зменшіть рівень звукоізоляції в номері....
