показників вдосконалення управління, який визначається зіставленням результатів управління і ресурсів, витрачених на їх досягнення. Оцінити ефективність управління можна шляхом порівняння отриманого прибутку і витрат на управління. Але така спрощена оцінка не завжди коректна, так як:
) результат управління не завжди полягає в прибутку;
) така оцінка призводить до безпосереднього і опосередкованого результату, який приховує роль управління в його досягненні. Прибуток часто виступає як опосередкований результат;
) результат управління може бути не тільки економічним, але і соціальним, соціально-економічним;
) витрати на управління не завжди можна досить чітко виділити.
Під якістю управлінських рішень слід розуміти ступінь його відповідності характеру дозволених завдань функціонування та розвитку виробничих систем. Інакше кажучи, у якому ступені управлінське рішення забезпечує подальші шляхи розвитку виробничої системи в умовах формування
ринкових відносин.
Фактори, що визначають якість і ефективність управлінських рішень, можуть класифікуватися за різними ознаками - як фактори внутрішньої природи (зв'язані з керуючою і керованою системами), так і зовнішні фактори (вплив навколишнього середовища). До числа цих факторів слід віднести:
) закони об'єктивного світу, пов'язані з прийняттям і реалізацією управлінського рішення;
) чітке формулювання мети - для чого приймається управлінське рішення, які реальні результати можуть бути досягнуті, як виміряти, співвіднести поставлену мету і досягнуті результати;
) обсяг і цінність располагаемой інформації - для успішного прийняття управлінського рішення головним є не обсяг інформації, а цінність, обумовлена ​​рівнем професіоналізму, досвіду, інтуїцією кадрів;
) час розробки управлінського рішення - як правило, управлінське рішення завжди приймається в умовах дефіциту часу і надзвичайних обставин (дефіциту ресурсів, активності конкурентів, ринкової кон'юнктури, непослідовного поведінки політиків);
) організаційні структури управління;
) форми і методи здійснення управлінської діяльності;
) методи і методики розробки і реалізації управлінських рішень (наприклад, якщо фірма лідирує - методика одна, якщо слід за іншими - інша);
) суб'єктивність оцінки варіанта вибору рішення. Чим більше неординарним є управлінське рішення, тим суб'єктивніше оцінка. p align="justify">) стан керуючої і керованої систем (психологічний клімат, авторитет керівника, професійно-кваліфікаційний склад кадрів і т.д.);
) систему експертних оцінок рівня якості та ефективності управлінського рішення.
Отже,...
