езалежно від їх особистісних характеристик. Наприклад, опитування перехожих при виборі місця розташування нової торгової точки;
. Нормована (квотувати) має на увазі підбір респондентів у відповідності зі структурою населення. Наприклад, у Росії в середньому проживає 51% жінок, 49% чоловіків і далі - за віком, доходами, національним особливостям, освіти, споживчими перевагами і т.д. залежно від цілей дослідження;
. Концентрована увазі відбір не всіх респондентів, а лише представників певного сегмента споживчого ринку або контрагентів. Наприклад, для вивчення продажів дитячих підгузників зовсім не обов'язково опитувати чоловіків, школярів або пенсіонерів. p align="justify"> Основні методи польових (первинних) досліджень в маркетингу умовно можна розділити на три групи.
Група I. Опитування споживачів і контрагентів. Проведення опитувань увазі два можливих підходи до їх організації: анкетування та інтерв'ю. Великої різниці між ними немає. Єдина відмінність у тому, хто заповнює опитувальний лист. При проведенні анкетування це робить респондент, а при проведенні інтерв'ю - інтерв'юер. p align="justify"> Анкетування - це письмова форма опитування, здійснюваного поза безпосереднього контакту з респондентом. Анкетування проводити дешевше, швидше і простіше. Однак воно дає дуже високий відсоток браку за рахунок недопонятости респондентами питань, неуважність при заповненні, несерйозного ставлення до питань і т.д. Найкращий за точністю результат можна отримати при використанні максимально спрощених анкет з невеликою кількістю коротких запитань. p align="justify"> Інтерв'ювання - це письмова форма опитування, здійснюваного в процесі безпосереднього контакту з респондентом. Інтерв'ю відрізняється більшою точністю, трудомісткістю, значними витратами часу і необхідністю спеціальної підготовки інтерв'юерів. Іноді доводиться складати спеціальні пам'ятки з проведення інтерв'ювання. При цьому інтерв'ю дозволяє використовувати в ході дослідження довгі складні опитувальні листи з великою кількістю питань. p align="justify"> Технологія проведення опитувань передбачає безліч варіантів.
. Особиста бесіда через прямий контакт з респондентом підрозділяється на три різновиди:
Стандартизований опитування - заснований на використанні стандартних варіантів відповідей (наприклад: 1. Ви курите. 2. Ви не курите). Цей метод часто використовується при анкетуванні з самостійним заповненням анкет респондентами;
нестандартизованими опитування - заснований на використанні в опитуваннях крім стандартних варіантів відповіді так званих відкритих відповідей на питання (наприклад: 1. Ви курите. 2. Ви не курите. 3. Кидаєте курити. 4. Інше (назвіть )). Цей метод використовується як в анкетуванні, так і в інтерв'юванні респондентів. Його недолік - висока трудомісткість обробки анкет ...
