з великою кількістю відкритих відповідей;
експертне опитування - взагалі не має на увазі використання анкет. Зазвичай бесіда ведеться під запис на диктофон з подальшою розшифровкою і аналізом. Наприклад, представник постачальника з'ясовує у торгових представників контрагента регіональні особливості попиту і конкуренції на ринку. p align="justify">. Телефонне опитування дешевше, швидше і менш трудомісткий. Проте його застосування обмежене проблемами з дотриманням вибіркової сукупності (трубку бере той, хто вдома, а не той, хто потрібен). Тому телефонні опитування застосовуються тільки по відношенню до дослідження ринку товарів і послуг масового попиту, де вибірка не принципова. p align="justify">. Комп'ютерний опитування включає в себе три варіанти: адресну розсилку, інтерактивне опитування на сайтах і розсилку по електронній пошті опитувальників контрагентам і потенційним партнерам. У першому випадку кількість відповідей становить менше 1%. У другому випадку - невідомо, хто відповідає (росіянин або емігрант з Канади, конкурент або просто комп'ютерний хуліган). І лише третій варіант дає суттєвий ефект за рахунок економії часу і високої інформативності. p align="justify">. Поштовий опитування знижує трудомісткість дослідження, особливо при охопленні великих територій. Його недоліки: збільшені витрати часу, низька ефективність звернень (зазвичай 3-5%) і проблеми з контролем вибірки. Поштовий опитування дає найбільшу ефективність при суміщенні його з наданням подарунків, купонів на знижку, лотереями, різними акціями і т.д.
. Групове інтерв'ю - дуже ефективна форма дослідження ринку, обмежена лише потенціалом опитуваних. Наприклад, представники виробника опитують співробітників відділів збуту, оптових торговців, які методом мозкового штурму формулюють відповіді на задані питання. Різновидом групового інтерв'ю є споживчі конференції, на яких презентуються нові товари та виявляються особливості споживчого попиту. p align="justify">. Фокус-група складається з 12 -15 чоловік опитуваних, з якими протягом 1,5-2 год в невимушеній обстановці (за чашкою чаю) під запис на диктофон розмовляє ведучий (модератор). Фокус-група дуже ефективна при плануванні рекламних кампаній і в вирішенні будь-яких питань, де потрібно швидкий відповідь з великою часткою допустимості. Але завжди є ймовірність, що запрошена бабуся не виражає інтереси всіх подібних бабусь. Тому для уточнення результатів дослідження зазвичай проводять кілька фокус-груп, результати яких зіставляються. p align="justify">. Панель. Панельне дослідження передбачає формування групи респондентів відповідно до вибірковою сукупністю на тривалий термін (рік або більше), які на постійній основі постачають дані про стан ринку. p align="justify"> В цілому можна виділити два різновиди панельних досліджень:
Торгова панель - передбачає формування вибірки постачальником з найбільш типових контрагентів. На...
