ся на зіткненні туриста з цікавим, хвилюючим, незвичайним (наприклад, участь у рольових іграх та конкурсах, відвідування печер). Ці програми мають попит незалежно від віку, статі, національності, освіти відпочиваючих.
Аматорські (творчо-трудові) анімаційні програми будуються на залученні туристів до творчості, змаганню у виготовленні місцевих виробів, що викликає у них інтерес до національних особливостей місцевого населення. Форми проведення цих програм можуть бути найрізноманітнішими: аукціон виробів з природних матеріалів, виставка дитячого малюнка.
Видовищно-розважальні анімаційні програми включають: святкові заходи, конкурси, фестивалі, карнавали, тематичні дні, ярмарки, дискотеки і т.д.
Анімаційні програми типу «спілкування за інтересами» є по суті справи комбінаціями зі згаданих програм, однак тут необхідно приділити більше уваги тій невимушеній, ненав'язливою, комфортній обстановці, яка мала у своєму розпорядженні б до спілкування відповідно інтересам, бажанням, національностям і т.д. Для цього необхідний хороший аніматор. При розробці цих програм ставляться, зокрема, наступні цілі:
· Задоволення потреби самовираження;
· Заохочення туристів (гостей, відпочиваючих) у розвитку своїх умінь;
· Напрямок розваг і навичок в созідітательное русло;
· Позбавлення від щоденних проблем і стресів;
· Зміна іміджу і розслаблення напруги;
· Придбання додаткових знань у галузі культури.
Для того щоб задовольнити потреби гостей різних національностей, віку, статків і можливостей (фізичних, інтелектуальних), програми анімації повинні змінюватися протягом усього сезону за змістом, інтенсивності, часу проведення і за іншими параметрами.
Анімаційні програми значною мірою залежать від розміру готелю, його місця розташування, функціональної орієнтації, від професіоналізму і ступеня універсальності тураніматоров, від їх таланту.
У готельній анімаційної концепції повинні бути сформульовані основні вимоги до побудови програм. В якості базових вимог можна визначити наступні:
1. Програмами повинні бути охоплені всі способи дозвілля.
2. Реалізація програми має перевершити очікування гостей.
. Щорічно програми повинні змінюватися для задоволення зростаючого бажання і очікування гостей, особливо завсідників.
. Програма кожного дня повинна містити сюрприз, інтригу, пропонувати одночасно 3-4 заходу та відповідати різним бажанням і інтересам.
. Програма повинна бути не нав'язливою, а захоплюючої.
Важливе значення у концепції анімації займає проходження єдиного фірмового стандартному стилю. Фірмовий стиль повинен бути присутнім у всіх сферах діяльності готелю і в тому числі в анімаційних послугах.
Із зовнішнього боку слідування фірмовому стилю повинно подчеркиваться і оформлятися уніформою для всіх співробітників анімаційної служби, а також присутністю логотипу і фірмової забарвлення на всіх предметах, технічних засобах та обладнанні, яке використовується для анімаційних заходів. Співробітники анімаційної служби повинні бути впізнавані по уніформі і відрізнятися від го...
