є такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають на діяльність певної організації.
Отже, до елементів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
) Постачальники здійснюють поставки матеріалів, устаткування, енергії, капіталу і робочої сили.
Постачальники - дуже сильний фактор. Від якості постачальників (комплексний показник) залежить життєздатність багатьох організацій.
) Споживачі.
Існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити.
На думку багатьох фахівців у галузі менеджменту, єдино справжня мета бізнесу - створювати споживача.
Фірма існує і тим більше процвітає до тих пір, поки є споживач, поки вона задовольняє його потреби.
) Конкуренти.
Це один із зовнішніх факторів, вплив якого неможливо заперечувати.
Керівництво кожної організації чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, то довго на ринку товарів чи послуг не просуществуешь. Інколи не споживачі, а саме конкуренти (якістю своєї продукції і своїми витратами на їх виробництво) визначають, які продукти діяльності організація зможе продати і за якою ціною.
Слід розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва організацій. Вони ведуть боротьбу за вплив на всі фактори зовнішнього середовища - трудові ресурси, матеріали, капітал, за право на використання нових технологій.
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу зовнішнього середовища організації зазвичай не впливають на діяльність організацій так само помітно, як фактори зовнішнього середовища прямого впливу. Проте керівництву організацій необхідно враховувати і їх.
Отже, до елементів непрямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
) Технологія
(як стан науково-технічного прогресу) в якості зовнішнього фактора відображає рівень науково - технічного розвитку, який впливає на організацію. Технологія, як внутрішній змінний і зовнішній фактор, що має велике значення для організації.
Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукцію або послугу можна виробляти і продавати, на швидкість морального старіння продукції, на те, як можна збирати, зберігати і розподіляти інформацію, а також на те, якого роду нові продукти та послуги очікують споживачі від даної організації.
Швидкість зміни технологій постійно збільшується. Принципове вплив на діяльність багатьох організацій надають комп'ютерна, лазерна, мікрохвильова технології, а також робототехніка, супутниковий зв'язок, атомна енергетика, генна інженерія та багато іншого.
Очевидно, що цей фактор зовнішнього середовища життєво важливий для організацій, що мають справу безпосередньо з високими технологіями.
) Стан економіки.
Менеджер повинен також вміти оцінювати те, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки, так як воно може сильно впливати на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб.
Стан світової еконо...
