Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Сервісне обслуговування в готельно комплексах (на прікладі готелю "Utopia World")

Реферат Сервісне обслуговування в готельно комплексах (на прікладі готелю "Utopia World")





="justify"> 3.1 Характеристика Особливості організації предприятий харчування. Его організаційно-функціональна структура


ПІДПРИЄМСТВА громадського харчування у готель - ВАЖЛИВО структурний Підрозділ у формуванні основного продукту гостінності - Надання послуг харчування та ряду Додатковий услуг, что візначаються функціональнім типом закладу харчування.

У структурі готельно комплексів функціональна організація предприятий громадського харчування вірішується з урахуванням категорії закладу размещения. У однозірковіх ГОТЕЛЮ, згідно национального стандарту Щодо обслуговування у різніх категоріях готелів, харчування гостей не обов язкове, у двох-, трьохзірковіх - винен функціонуваті ресторан або кафе, учотірьох-і п ятізірковіх ГОТЕЛЬ повінні буті ресторани, банкетні зали, бари, у п ятізірковіх и Нічні клуби [2; 311].

Оскількі «Utopia World» є п ятізірковім готелем, у ньом функціонують: 3 A'la Carte ресторани:

- італійський,

- рибний, страви Зі свіжіх морепродуктів,

турецький - за попередня резервацією

та 6 барів [5].

Ось як представлена ??дана інформація на Офіційному сайті | Статистика ГОТЕЛЮ:

«Вся їжа, напої місцевого виробництва и деякі напої імпортного виробництва включені. Сніданок, пізній Сніданку, обід, вечеря, Пізня вечеря и Ранній Сніданку проходять у головному ресторані (шведський стіл). Є дитячий буфет з 18:30 до 19:30 у головному ресторані. ПРОТЯГ дня Різні закуски, випічка, морозиво, Турецька піца и гезлеме - БЕЗКОШТОВНО.

Такоже ГОСТІ ГОТЕЛЮ могут повечеряті в а `la carte ресторанах (по Попередній резервації, за Додатковий оплату). Представлені італійська (La Monte), рибна (Turkuaz) i Турецька (Tuam) кухні »[6].

Ресторан (фр. restauer - відновлюваті силу, годувати)-предприятие громадського харчування, что предлагает гостям широкий асортимент страв, напоїв, кондитерських виробів, зокрема фірмового та складного Приготування [2; 311]

Во время Дослідження з ясувалося, что рівень обслуговування у ресторанах ГОТЕЛЮ «Utopia World» забезпечується шістьма вісококваліфікованімі кухарями, офіціантамі, метрдотелями и поєднується з організацією відпочинку и розваг для гостей та відвідувачів ГОТЕЛЮ.

Організація відпочинку и розваг - одна з основних функцій ресторанів ГОТЕЛЮ. Мета рекреаційно-розважальної ДІЯЛЬНОСТІ Полягає у підвіщенні емоційного тонусу, Зняття втом, Відновлення и Розвиток псіхофізічніх, фізічніх ї інтелектуальніх Даних гостей. Від відвідання ресторану гість отрімує Позитивні Емоції и Враження.

визначальності роль у характері атмосфери ресторанів відіграє обслуговуючий персонал, Який зустрічає гостей. Персонал прівітно з усмішкою запрошує КЛІЄНТІВ в зал, переконує его в орігінальності, високих Смакова характеристиках кулінарніх виробів, напоїв, комфортній обстановці, пріємному відпочинку.

Бар - спеціалізоване підприємство харчування, что предлагает гостям Різні напої, десерти, закуски, кондитерські вироби. У ГОТЕЛЬ бари розташовуються у пріміщенні ресторанів, кафе, як окремі ПІДПРИЄМСТВА. У барах категорії «люкс», «вищої» та «першої» категорії гостей обслуговують офіціанти, за барною стійкою - бармени; у барах «другої» ка...


Назад | сторінка 11 з 15 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація харчування та обслуговування споживачів у торговельних об'є ...
  • Реферат на тему: Організація харчування та обслуговування споживачів на підприємствах громад ...
  • Реферат на тему: Організація системи управління підприємством громадського харчування 1 кате ...
  • Реферат на тему: Надання послуг харчування в готелях на прикладі готелю &Старе Місто&
  • Реферат на тему: Організація обслуговування в готелях для відпочинку (на прикладі готелю &qu ...