ефект, ніж очікувалося.
Західні PR служби володіють ще однією особливістю, вони в змозі різко і ефективно змінювати стратегію , враховуючи ті чи інші нюанси мінливого громадської думки. Так, в період виборчої кампанії Б. Клінтона виник так званий Манхеттенський проект (ім'я якому дали за аналогією з проектом з розробки атомної бомби). У ході його було прийнято рішення істотно поправити імідж, представити Б. Клінтона населенню, модернізувавши його. Така ідея виникла після того, як за підсумками роботи фокус групи було виявлено, що про Клінтона, про його особисту долю мало що відомо, а виборцям це важливо і цікаво: як він навчався, що представляє сім'я і т.п. Тоді, наприклад, в спеціально створених ситуаціях були представлені дружина, дочка.
Білий дім (США) використовував і таку форму роботи служб PR як організація листів до редакторів газет. Президент Р. Ніксон пояснював цей напрямок наступним чином: «Дві вихідні цілі будуть досягнуті введенням даної процедури. По-перше, вона дасть великому числу людей, які були активними під час кампанії, почуття постійної відповідальності, яку вони з задоволенням будуть розділяти. По-друге, це дає нам постійну представленість в редакторських колонках і досить впевнене вплив на телевізійних коментаторів.
Однією з форм організації роботи президентських служб PR (США) стали регулярні зустрічі з журналістами «Розмови з президентом» , введені в 1975 р. в період правління Г. Форда. Ці бесіди організовувалися для трьох і більше журналістів, тривали близько години і повторювалися з регулярністю кожні два тижні. Якщо Президент їздив по країні, служба комунікації влаштовувала такі ж місцеві зустрічі. Як писав сам Форд подібні контакти «добре спрацьовували, оскільки місцева преса раділа такої можливості, а адміністрація мала можливість донести своє повідомлення безпосередньо масам громадян, виборців в друковану та електронну пресу різних регіонів.
При Д. Картера, наприклад, була створена спеціальна телевізійна студія і визначалося час, під час якого місцеві тележурналісти могли по телефону задати питання того чи іншого урядовцю. Білий дім сам робив запис відповідей, а потім розсилав касети на студії та сюжети йшли в ефір. Коли в конгресі виник шум з приводу того, що це все дорого. Білий дім легко довів дешевизну цього проекту, вказавши, що студії повертають касети для повторного використання. У результаті тільки за перші десять місяців діяльності цієї служби до неї за інтерв'ю звернулося дев'яносто чотири телестудії.
Ще одна форма роботи - використання так званих неофіційних осіб (surrogate speakers), що застосовувалося в основному в ході передвиборних PR-акцій. Уряд і президента представляли виключно «свої люди», тобто частина бюрократичної номенклатури. Правда, ступінь довіри до таких виступів не дуже висока. У США вже в період Р. Ніксона була запропонована система «замінників» президента. Коли президентом став Г. Форд, цей підхід набув системного характеру, для організації чого були вироблені наступні рекомендації:
. формувати групу відомих, впізнаваних і чітко формулюють свої думки осіб як виступаючих замість президента;
. розписати поява цих виступаючих перед потрібними організаціями в політично значимих областях в ключових інформаційних ...
