я пшениці, функціонування окремих органів людини, життєдіяльності Азовського моря, наслідків атомної війни. У перспективі для кожної системи можуть бути створені свої моделі, перед реалізацією кожного технічного або організаційного проекту має проводитися моделювання [16].
1.3 Прогнозування в міжнародних стандартах ISO серії 9000
Сьогодні в Росії особливо гостро стоїть питання підвищення конкурентоспроможності організації та якості його діяльності. Для його вирішення сучасному керівникові необхідний механізм забезпечення якості товарів і послуг. Багато керівників вітчизняних компаній з метою підвищення конкурентоспроможності та якості продукції пішли шляхом впровадження систем менеджменту якості, широко застосовуваних на заході і оформлених у вигляді стандартів ISO серії 9000 [23].
Стандарт ІСО 9001:1994 визначає, що статистичні методи є одним з 20 вимог для системи якості; ці методи використовуються для створення, контролю і перевірки можливостей процесу і характеристик продукції. ІСО 9001:2000 включає статистичні методи в число методів моніторингу вимірювань, аналізу та покращення, необхідних, серед усього іншого, для демонстрації відповідності продукції. Підхід до прийняття рішень, заснований на фактах, є одним з восьми принципів менеджменту якості, що створюють основу системи менеджменту якості, заснованої на процесі і сформульованої в новому виданні ISO 9000. Цей принцип вимагає використання відповідних статистичних чи інших методів, щоб зрозуміти як процес, так і відхилення вимірювань, і поліпшити процес і виготовлення продукції через контроль відхилень, як зазначено у статті 8 ІСО 9001:2000 (Вимірювання, аналіз і поліпшення). Стандарт також встановлює, що рішення, засновані на фактах, вимагають ефективних і результативних дій, таких, як належне використання статистичних методів [2].
У 2003 році був розроблений міжнародний стандарт ISO / ТО 10017 «Керівництво за статистичними методами стосовно до ІСО 9001:2000», а 31 травня 2005 року було затверджено та введено в дію відповідний національний стандарт Російської Федерації ГОСТ Р ІСО / ТО 10017:2005 «Статистичні методи. Керівництво по застосуванню відповідно до ГОСТ Р ІСО 9001:2000 ».
Мета даного стандарту полягає в тому, щоб допомогти організаціям у виборі статистичних методів, використовуваних при розробці, впровадженні, підтримки та поліпшення системи менеджменту якості відповідно до вимог ІСО 9001:2000 [3].
Необхідність застосування статистичних методів викликана мінливістю в поведінці і результатах фактично всіх процесів навіть в умовах очевидної стабільності. Така мінливість спостерігається для кількісних характеристик виробів і процесів, а також для даних, що використовуються на різних стадіях життєвого циклу виробів - від дослідження ринку до сервісного обслуговування і остаточної утилізації виробів [21].
Статистичні методи використовують при вимірюванні, описі, аналізі, інтерпретації та прогнозуванні такої мінливості навіть за наявності відносно обмеженої кількості даних. Статистичний аналіз цих даних може сприяти кращому розумінню характеру, ступеня і причин мінливості. Це може допомогти у вирішенні і навіть запобіганні проблем, обумовлених такий мінливістю. Таким чином, статистичні методи дозволяють краще використовувати наявні дані для прийняття рішення і тим с...
