акти, що відображають значущість цих цінностей для організації, тоді цінності проходять перевірку. Через певний проміжок часу стає ясно, до перемог або поразок у бізнесі призводить прихильність до проголошуваних цінностей.
У першому варіанті, якщо організація не досягне успіху, в ній зміниться лідер або ж колишній лідер перегляне стратегію і політику. І тоді проголошувані цінності відійдуть, будуть змінені. У другому варіанті, якщо організація досягне своїх цілей, співробітники отримають упевненість в тому, що йдуть по правильній дорозі. Відповідно, і ставлення до проголошуваних цінностей компанії стане іншим. Ці цінності перейдуть на більш глибокий рівень - рівень базових уявлень.
Базові уявлення - це основа культури організації, яку її члени можуть не усвідомлювати і вважати непорушною. Саме ця основа визначає поведінку людей в організації, прийняття тих чи інших рішень.
Базові уявлення, або припущення, - «глибинний» рівень культури організації. Вони відкрито не виражаються в артефактах і, що ще більш важливо, не можуть бути описані навіть учасниками організації. Ці уявлення знаходяться на підсвідомому рівні співробітників, є для них само собою зрозумілими. Найімовірніше, ці уявлення мають такою силою, оскільки привели компанію до успіху. Якщо знайдене рішення проблеми виправдовує себе раз за разом, воно починає сприйматися як щось належне. Те, що було колись гіпотезою, прийнятої тільки інтуїтивно або умовно, поступово перетворюється на реальність. Базові уявлення здаються членам групи настільки очевидними, що варіювання поведінки в рамках цієї культурної одиниці зводиться до мінімуму. На ділі, якщо група дотримується якогось базового уявлення, то поведінка, яке грунтується на будь-яких інших уявленнях, буде здаватися учасникам групи незрозумілим.
Базові уявлення мають відношення до фундаментальних аспектів існування, якими можуть бути: природа часу і простору; природа людини і людської активності; природа істини і способи її набуття; правильні взаємовідносини індивіда і групи; відносна важливість роботи, сім'ї та саморозвитку; набуття чоловіками і жінками своєї істинної ролі і природа родини. Ми не заручається новими уявленнями в кожній з цих областей, потрапляючи в нову групу або організацію. Кожен член нової групи привносить свій культурний «багаж», придбаний ним у попередніх групах; коли ж у нової групи виникає власна історія, вона може змінити частково або цілком ці уявлення, пов'язані з найважливішими областями її досвіду. З цих-то нових уявлень і складається культура даної конкретної групи.
Співробітники, які не такі базовим уявленням, рано чи пізно опиняться «в опалі», оскільки між ними та їх колегами виникне «культурний бар'єр».
Базові уявлення не викликають заперечень чи сумнівів, і тому зміна їх вкрай важко. Для того щоб освоїти в цій області щось нове, необхідно воскресити, перевірити ще раз і, можливо, змінити деякі з найбільш стійких елементів когнітивної структури. Подібна процедура вкрай скрутна, оскільки повторна перевірка базових уявлень на деякий час дестабілізує когнітивне простір і простір міжособистісних уявлень, породжуючи масу тривог.
Люди не люблять тривожитися і тому воліють вважати, що те, що відбувається відповідає їх уявленням навіть у тих випадках, коли це призводить до спотвореного, суперечливого і фал...
