них, стан транспортного засобу, справність тари. У разі виявлення зовнішніх або внутрішніх механічних або технологічних (наприклад, порушення температурного режиму в рефрижераторі) пошкоджень транспортних засобів, а також відсутності або несправності пломб, необхідно провести відмітку у товарно-транспортній накладній або, що більш зручно, скласти акт про огляд стану транспортних засобів . Також, якщо існує можливість, рекомендується сфотографувати явно видимі пошкодження транспортних засобів (панорамна і детальна зйомки). Зроблені таким чином фотографії мають великий вплив на дії постачальника або транспортно-експедиторської компанії у разі вимоги заміни бракованого товару або грошової компенсації.
III. Розвантаження транспортних засобів. У процесі розвантаження одночасно виробляється і підрахунок кількості товару, що надійшов. Необхідно, щоб підрахунок кількості надійшла продукції вівся в одиницях, зазначених у товарно-супровідної документації.
IV. Перевірка кількості надійшов товару. У разі необхідності перевірка кількості виробляється в кожному вантажному місці. При виявленні недостачі складається акт про приймання продукції, в якому зазначаються номер транспортної накладної і рахунки-фактури, кількість товару, якого бракує, його загальна вартість, передбачувані причини недостачі, особи, що у приймання, їх підписи і дата складання акта. Якщо одна зі сторін не згодна зі змістом акта, то надається право додатково зафіксувати в акті свою думку. Також після виявлення недостачі і складання акту необхідно повідомити постачальника про результати приймання.
V. Приймання продукції за якістю і комплектності. Залежно від умов, зафіксованих у договорі поставки, приймання продукції за якістю може здійснюватися із застосуванням часткової або повної вибірки товарів. Вибіркова (часткова) перевірка якості продукції з поширенням результатів перевірки якості якої частини продукції на всю партію допускається у випадках, коли це передбачено стандартами, технічними умовами, особливими умовами поставки, іншими обов'язковими правилами або договором. При виявленні невідповідності якості продукції, що надійшла склад зобов'язаний призупинити подальшу прийомку продукції і скласти акт, у якому вказує кількість оглянутої продукції і характер виявлених при прийманні дефектів. Після цього одержувач повинен повідомити постачальника про виявлення при прийманні недолжного якості продукції. Залежно від рішення постачальника подальша приймання може проводитися за участю представника постачальника, незалежного експерта чи одержувача в односторонньому порядку. Слід зазначити, що як повідомлення постачальника, так і його відповідь, одержувачу найкраще оформляти за допомогою телеграми, т.к. це прямий доказ дотримання зобов'язання стороною, яка повинна призвести повідомлення. Також ефективно використовувати електронну пошту, але із застосуванням електронного цифрового підпису.
Після складання акту пишеться претензійний лист (з метою допоставки товару з належною якістю або відшкодування в грошовому еквіваленті), яка повинна містити найменування підприємства, якому претензія адресується, його адресу, вказівку партії товару, кількість бракованого товару, вартість бракованого товару, номер і дата акта про приймання продукції, зміст самого вимоги (допоставити товар замість бракованого, сплатити вартість бракованого товару та ін.) У додатку до листа необх...
