Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
«Тамбовський державний технічний університет»
Кафедра: «Управління якістю та сертифікація»
Контрольна робота з статистичним методам контролю та управління якістю
Виконала: студентка групи ССГ - 51з. Никифорова Е.С.
Тамбов +2014
Завдання № 1. Дайте докладні відповіді на теоретичні питання
. На які стандарти посилається ГОСТ Р 50779.11-2000
Цей стандарт встановлює терміни та визначення понять у галузі статистичних методів управління якістю продукції, процесів і послуг.
Терміни, встановлені цим стандартом, обов'язкові для застосування у всіх видах документації та літератури по статистичним методам, що входять в сферу робіт із стандартизації та (або) використовують результати цих робіт.
Нормативні посилання
У цьому стандарті використані посилання на такі стандарти:
ГОСТ Р 50779.10-2000 (ІСО 3534.1-93) Статистичні методи. Імовірність і основи статистики. Терміни та визначення
ГОСТ Р 50779.30-95 Статистичні методи. Приймальний контроль якості. Загальні вимоги
ГОСТ Р 50779.72-99 (ІСО 2859-2-85) Статистичні методи. Процедури вибіркового контролю за альтернативною ознакою. Частина 2. Плани вибіркового контролю окремих партій на основі граничної якості LQ
ІСО 8402-94 1) Управління якістю та забезпечення якості.
. Що розуміється під статистичним управлінням якістю
Статистичні методи управління якістю ґрунтуються на контролі якості і статистичної обробці даних із застосуванням широкого арсеналу методів математичної статистики і спеціальних інструментів, виконуються по всіх процесів виробництва і спрямовані на економічне виготовлення продукції, максимально корисною і має збут. Так як на основі інформації про контроль якості в реальному масштабі часу приймаються рішення щодо коригування параметрів продукції і регулювання виробничих процесів.
Під статистичним управлінням якістю розуміється сукупність методів виявлення невипадкових факторів, що дозволяють діагностувати стан процесу, провести його коректування і, в кінцевому рахунку, що сприяють поліпшенню якості продукції. Найпростіша схема регулювання якості процесів і продукції для приведення їх у відповідність з технічним регламентом, стандартами та іншими нормативними документами
. Для чого необхідні критерії приймання продукції або послуги
Приймання продукції за якістю та кількістю проводиться у відповідності зі стандартами та іншими обов'язковими для сторін правилами, а також за такими супровідним документам, що засвідчують якість, як сертифікат, посвідчення про якість. Якщо документи, що підтверджують якість, відсутні, це не є причиною припинення приймання. У цьому випадку повинен бути складений акт про фактичну кількість та якість продукції відповідно до ДСТУ.
У разі виявлення відхилень якості надійшов матеріалу від необхідних стандартів підприємство складає акт. При поставках продукції, що не відповідає вимогам якості та комплектності, підприємство пред'являє постачальнику претензію, до якої додаються такі документи:
§ акт приймання продукції;
§ документи постачальника, що засвідчують якість і комплектність продукції;
§ документ, що підтверджує повноваження представника, який бере участь у прийманні продукції;
§ інші документи, які можуть свідчити про причини появи неякісної продукції або її некомплектності.
Приймання продукції за кількістю здійснюється в момент вивантаження або в момент одержання від постачальника. При отриманні матеріалу підприємство встановлює відповідність фактично поставленої продукції умовам контракту і має право відмовитися оплачувати надлишки продукції, не передбачені контрактом.
При виявленні недостачі приймання продукції призупиняється. Підприємство викликає представника постачальника для складання акту приймання. Результат приймання оформляється актом.
. Що розуміється під одиницею продукції
Одиниця продукції окремий екземпляр штучної продукції або певну кількість нештучной продукції. Таким чином, одиниця продукції ...
