відність з модними трендами, так як нові товари мають більш досконалими технологічними можливостями.
Наступна група - соціальні чинники, до яких належать насамперед агенти соціалізації (сім'я, школа і т.д), різні референтні групи, соціальні ролі і статуси.
Лопатіна Наталія описує значення гендерні відмінності в підручнику «Соціологія маркетингу». Велике значення для сучасної маркетингової галузі набувають гендерні відмінності. У цьому напрямок соціології вивчається соціальне очікування своєрідності поведінки в залежності від статі. Передбачається, що поведінка притаманне чоловікові має значні відмінності від жіночого. Більшість теорій стверджують, що відмінності виявляються не в фізичних особливостях, а в соціальних. Гендерна соціалізація починається з моменту народження людини. Ці відмінності посилюються, потрапляючи під впливу культури. Таким чином, гендерна диференціація визначає споживчу діяльність. Вплив гендеру можна побачити не тільки на рівні змісту, а й на рівні фактичного товару, елементами якого виступають інгредієнти, дизайн, упаковка, розміри. Гендерні відмінності як основа сегментування, на думку Лопатіній Наталії, знайшли відображення в спеціалізації окремих виробництв на товарах, призначених тільки для чоловіків або тільки для жінок.
Торгові компанії враховують особливості чоловічої та жіночої соціалізації і психології в споживчому поведінці, хоча наукових аргументів цьому немає. У процесі прийняття рішення про покупку товару критеріями вибору для чоловіків стають технічні характеристики товарів, для жінок - їх особливості. У сучасному суспільстві виробники враховують так само зміна соціальної ролі і статусних позицій жінок. Значне число незаміжніх жінок має хорошу освіту і стабільний дохід, тим самим представляючи інтерес для виробника. Так само особливе місце займає розгляд жінки як основного покупця товарів для сім'ї .. Виробники, просуваючи товар на ринку, пов'язують його з потребою жінки в прояві турботи про всіх членів сім'ї.
У сучасному світі відбувається посилення позицій такого явища як унісекс, який проявляє себе як в поведінці, так і в зовнішніх атрибутах індивіда. Сьогодні унісекс вже не обмежується зовнішніми проявами, а проникає на нові рівні, зачіпаючи світогляд, культурні традиції. Це явище прямо пов'язане з гендерними зрушеннями, викликаними соціокультурними факторами. Це виражається в посиленні елементів мужності і зниженням рівня жіночності у жінок і зниженням рівня мужності у чоловіків. У числі причин виділяють зміна структури сім'ї, зміна положення чоловіків і жінок в економічній, політичній і приватній сфері.
Чоловіки і жінки виділяють різні критерії для вибору банку. Три найголовніших чинників однакові як для чоловіків, так і для жінок:. тривалості існування банку на ринку, в другу - про велику кількість банкоматів, в третю - про хороших ставках по кредитах. За даними дослідників, чоловіки схильні менше витрачати час на очікування, ніж жінки, саме з цього, для них важливо кількість банкоматів.
Чоловіки при виборі банку керуються меншому кількістю критеріїв. Представники сильної статі в основному цікавляться рейтингом банку серед інших фінансових. Жінки ж вибирають банк, оцінюючи більшу кількість критеріїв: їм, наприклад, важливий розмір ставок по кредитах і внесках, ступінь надійності банку, рекомендації з боку близьких люд...
