ездушного, цинічного ставлення до подразників. Зростає знеособленість і формальність контактів. Негативні установки, що мають прихований характер, можуть почати проявлятися у внутрішньому стримуючи роздратування, яке входить з часом назовні у вигляді спалахів роздратування або конфліктних ситуацій.
Редукування особистих (персональних) досягнень - зниження почуття компетентності у своїй роботі, невдоволення собою, зменшення цінності своєї діяльності, негативне самосприйняття в професійній сфері. Виникнення почуття провини за власні негативні прояви або почуття, зниження професійної та особистої самооцінки, поява почуття власної неспроможності, байдужість до роботи. [23]
Друга модель. Вигоряння як п'ятиступінчастий прогресуючий процес.
Перша стадія («медовий місяць»). Працівник зазвичай задоволений роботою і завданнями, ставиться до них з ентузіазмом. Однак у міру продовження робочих стресів професійна діяльність починає приносити все менше задоволення, і працівник стає менш енергійним.
Друга стадія («недолік палива»). З'являються втома, апатія, можуть виникнути проблеми зі сном. При відсутності додаткової мотивації і стимулювання у працівника втрачається інтерес до своєї праці або зникають привабливість роботи в даній організації і продуктивність його діяльності. Можливі порушення трудової дисципліни і відстороненість від професійних обов'язків. У разі високої мотивації працівник може продовжувати «горіти», підживлюючи внутрішніми ресурсами, але на шкоду своєму здоров'ю.
Третя стадія (хронічні симптоми). Надмірна робота без відпочинку, особливо «трудоголіків», призводить до таких фізичних явищ, як погибіль і схильність до захворювань, а також до психологічних переживань - хронічної дратівливості, загостреної злобі або почуттю пригніченості, «загнанности в кут». Постійне переживання браку часу (синдром менеджера).
Четверта стадія (криза). Як правило, розвиваються хронічні захворювання, в результаті чого людина частково або повністю втрачає працездатність. Посилюються переживання незадоволеності власною ефективністю і якістю життя.
П'ята стадія синдрому вигоряння («пробивання стіни»). Фізичні та психологічні проблеми переходять у гостру форму і можуть спровокувати розвиток небезпечних захворювань, що загрожують життю людини. У працівника з'являється стільки проблем, що його кар'єра знаходиться під загрозою. [16]
Наступна модель вигорання:
. Перша стадія - напруженість, пов'язана з додатковими зусиллями з адаптації до ситуаційних робочим вимогам. Таку напруженість викликають два найбільш вірогідних типу ситуацій. Перший: навички та вміння працівника недостатні, щоб відповідати статусно-рольових і професійним вимогам. Другий: робота може не відповідати його очікуванням, потребам або цінностям. Ті й інші ситуації створюють протиріччя між суб'єктом і робочим оточенням, що запускає процес вигоряння.
. Друга стадія супроводжується сильними відчуттями і переживаннями. Багато ситуації можуть не викликати відповідних переживань, оскільки відбувається конструктивне оцінювання своїх можливостей і усвідомлюваних вимог робочої ситуації. Рух від першої стадії синдрому вигоряння до другої залежить від ресурсів особистості і від статусно-рольових та організаційних змінних.
