ичні вам, ви можете потрапляти в конфліктні ситуації, самі того не бажаючи. Відмінності в соціальних нормах також можуть стати приводом для конфлікту. У цьому випадку толерантність допомагає здійснювати саморегуляцію, зберігаючи внутрішню стійкість і зовнішню терпимість до інакшості.
Толерантність як результат розвитку і саморозвитку - власний вибір і позиція, що сприяють прийняттю іншого і збереженню внутрішньої рівноваги системи (індивіда, суспільства). У зв'язку з цим виділяються два види толерантності:
зовнішня толерантність (до інших) - переконання, що інші люди можуть мати свою позицію, здатні бачити речі з інших (різних) точок зору, враховувати різні аспекти і аргументи; зовнішня толерантність як соціальну якість характеризує культуру відносин у суспільстві, побудовану на важливих принципах, таких, як відмова від насильства, прийняття іншого, підпорядкування законам, а не волі володаря чи більшості і т.д.;
внутрішня толерантність (внутрішня стійкість) - здатність зберігати рівновагу до різних несподіваних ситуацій: до конфліктів, невизначеності, ризику, стресу; здатність приймати рішення і діяти в цих умовах, навіть якщо не відомі всі факти і можливі наслідки.
Люди, піддаючись зовнішньому та внутрішньому впливу (управління), різняться за рівнем стійкості своїх реакцій і поведінки. Стійкість ця залежить як від впливів навколишнього середовища, так і від внутрішньої структури системи.
Толерантність як фактор стійкості системи, який може бути розглянутий як цінність, установка і особистісне якість, грає важливу роль. Ефективність поведінки в конфліктній ситуації толерантної особистості в порівнянні з інтолерантності значно вище. Толерантна особистість відрізняється психологічною стійкістю (стресостійкістю, конфліктоустойчівость). Подальше застосування концепцій толерантності в різних сферах буття і пізнання вельми необхідно нам після десятиліть тоталітарного режиму.
Здатність самостійно діяти і думати, ставити перед собою усвідомлені цілі є однією з найбільш потрібних . Для того щоб відчувати себе господарями власної долі, прагнути до успіху, до певного рівня досягнень, необхідно усвідомлювати і розвивати самого себе, свою внутрішню стійкість і бути одночасно толерантним до інших. Все це, ставши частиною нас, поступово входячи в наше життя, допоможе багато чого змінити.
3. Конфлікт: його сутність і основні структурні характеристики
3.1 Поняття конфлікту
Поняття «конфлікт» є одночасно науковим і повсякденним, В повсякденній мові воно використовується в різних контекстах і навіть метафорично. Кажуть, наприклад, про конфлікт поглядів, колірних поєднань, про конфлікт поезії і прози життя і т.д. У науці воно застосовується також широко, отримуючи в різних сферах різноманітні тлумачення і трактування.
Термін «конфлікт означає буквально» зіткнення, серйозну суперечність, суперечка «. Як показує аналіз спеціальної літератури, поняття »конфлікт", незважаючи на його широке поширення і актуальність, не має чіткого і більш-менш універсального визначення.
У російській мові поняття «конфлікт» з'явилося тільки наприкінці 19-го століття. Як показує практика тренінгової роботи, конфлік...
