Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація сервісної служби підприємства ТОВ "ИЛП-Лісозаготівля"

Реферат Організація сервісної служби підприємства ТОВ "ИЛП-Лісозаготівля"





т часто асоціюється з негативними емоціями і такими станами, як напруга, занепокоєння, заздрість, ревнощі, ворожість, образа, досада, біль, травма, стрес, апатія, лють, гнів і т.д. Але іноді зустрічаються висловлювання, які звучать просто дивно: «Я не знаю, що таке конфлікт»; «У мене не буває конфліктів навіть тоді, коли я лаюся», «коли я лаюся навіть матом». Є випадки, коли люди зізнаються: «Навіть побитися можу, а конфлікту немає». Очевидно, дуже багато залежить від нашого ставлення до цього явища, від його сприйняття.

Незважаючи на те, що конфлікт став вже об'єктом вивчення окремої дисципліни, ставлення до нього в суспільстві в цілому змінюється не так швидко. Одні люди прагнуть уникнути конфлікту будь-якими способами, інші доводять, що в їх житті конфліктів немає, треті вважають, що лаятися, битися з кимось - це ще не конфлікт. давайте спробуємо розібратися у всьому по порядку. Почнемо з самого терміна «конфлікт» і спробуємо зрозуміти, з чим він пов'язаний в нашій свідомості, з якими поняттями асоціюється.

Семантичне поле даного поняття включає такі слова, як «скандал», «ворожнеча», «боротьба», «бійка», «війна», «збройний конфлікт», « єдиноборство »,« зіткнення »,« суперництво »,« змагання »,« конкуренція »,« диспут » і т.д. Однак у нього включені і такі слова, як «мир», «згода», «угода», «компроміс», «консенсус», «кооперація» і т.д. Та й дійсно, адже не буває воєн без світу, рано чи пізно війна завершується і настає мир; боротьба чи ворожнеча завжди закінчується хоч якимось угодою; спори, розбіжності приходять до консенсусу або компромісу.

Аналіз семантичного поля поняття «конфлікт» чітко показує, як взаємопов'язані «війна і мир», «конфлікт і коректні відносини», «конфлікт і обмін думками» і т.д. Разом з тим цілком очевидно, що вони все також нескінченно далекі один від одного, тому що реальний світ або той, який ми бачимо по телебаченню, виглядає і сьогодні не настільки мирно, стійко і коректно, як нам хотілося б. На наших очах руйнуються вежі «Близнюки» в Нью-Йорку, терористи захоплюють автобус з пасажирами, що втекли солдати розстрілюють своє начальство, дві дівчинки стрибають з десятого поверху - і все це конфлікти, а точніше, наслідки конфліктів. Саме тому, що все це є і не так просто йде з нашого життя, ми і повинні краще їх розуміти.

Повертаючись же до поняття «конфлікт», нам здалося цікавим і важливим заглянути в словники та тезауруси на різних європейських мовах і зрозуміти, як розвивається людське знання. Дивлячись на ці зафіксовані у словниках зміни, насамперед можна сказати, що сьогодні поняття «конфлікт», заглиблюючись, розширюючи свою сферу, все тісніше зв'язується з «миром», «переговорами», «дозволом», «управлінням конфліктом» ;.

Ми бачимо зміну колишніх акцентів, розуміння того, що конфлікт - це не тільки дії, а й ідеї та їх сприйняття. Західні вчені неодноразово робили спроби впорядкувати різноманітність тлумачення конфлікту, але до єдиного визначення прийти їм так і не вдалося. Це дійсно непросто, адже наука постійно розвивається, рухається. Тут можна послатися і на спроби наших вітчизняних авторів, які також марно шукають єдине визначення конфлікту, що влаштовує всіх або хоча б більшість фахівців. Якщо задатися метою знайти визначення, яке не суперечило б жодному з наявних поглядів на конфлікт, то воно звучало б абсолютно беззмістовно: «конфлікт - це зіткненн...


Назад | сторінка 12 з 32 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Анексія Криму, як можна вірішіті Конфлікт України с Россией чі можна его ві ...
  • Реферат на тему: Конфлікт: поняття і види. Конфліктна ситуація
  • Реферат на тему: Соціальний конфлікт: поняття, структура, динаміка
  • Реферат на тему: Москва багатонаціональна: конфлікт або згода?
  • Реферат на тему: Конфлікт молодої сім'ї з родиною батьків, які проживають разом