нієї з них буде мало, загальна мотивація виявиться слабкою, і навпаки. Таким чином, для успіху мотивації важливе значення має оптимальне співвідношення між особистими можливостями людей, очікуваним винагородою і ступенем його цінності, така залежність зображена на малюнку 1.4.
Малюнок 1.4. Модель мотивації за В. Вруму
Другий концепцією в рамках процесного підходу є теорія справедливості Дж. Адамса, який стверджує, що на мотивацію людини значною мірою впливає справедливість оцінки його поточної діяльності та її результатів як в порівнянні з попередніми періодами, так і, що найголовніше, з досягненнями іншими людьми. Якщо людина бачить, що до нього підходять з тією ж міркою, що й до решти, він відчуває себе задоволеним і буде проявляти активність, і навпаки. При цьому почуття незадоволеності може виникнути навіть при високому абсолютному рівні винагороди.
На думку Дж. Адамса, кожен суб'єкт завжди подумки оцінює відношення:
Індивідуальні доходи-Доходи інших ліцІндівідуальние витрати-Витрати інших осіб
При цьому у витрати включаються не тільки зусилля людини з виконання даної роботи, але і його стаж в організації, рівень кваліфікації, вік, соціальний статус та ін Оцінка витрат і результатів суб'єктивна, причому особливо високий суб'єктивізм в щодо інших осіб, про які людина може судити лише на основі припущень і уривчасті інформації.
Якщо в результаті всіх оцінок і зіставлень він робить висновок, що порушень немає, то мотивуючі чинники діють нормально, якщо ж вони виявляються, а тим більше стають хронічними, то відбувається демотивація особистості, в результаті чого ефективність праці знижується і людина починає, щоб «відновити справедливість» - знижувати ділову активність, вимагати підвищення заробітної плати і поліпшення умов праці, просування по службі, використовує різні протиправні способи збільшення доходу, переходить в інший підрозділ або звільняється. Ті ж співробітники, які вважають, що їм переплачують, будуть прагнути підтримувати інтенсивність праці на колишньому рівні або навіть збільшувати її.
До процесного підходу належить також теорія постановки цілей, основним автором якої є Едвін Лок. Теорія виходить з того, що люди суб'єктивно в тій чи іншій мірі сприймають мета організації як свою власну і прагнуть до її досягнення, отримуючи задоволення від виконання вимагається для цього роботи. Причому її результативність багато в чому визначається такими характеристиками цілей як прихильність людини до них, їх прийнятність, складність і т.п.
У рамках процесуальних теорій мотивації передбачається мотивуюча роль потреб, мотивація розглядається з точки зору того, що ж змушує людину спрямовувати зусилля на досягнення різних цілей.
Теорія очікувань грунтується на припущенні, що людина направляє свої зусилля на досягнення якої-небудь мети тільки тоді, коли буде упевнений у великій імовірності задоволення за цей рахунок своїх потреб або досягнення мети. Мотивація є функцією чинника очікування" витрати праці - результати», очікування -" результати - винагорода" і валентності (тобто відносної міри задоволення). Найбільш ефективна мотивація досягається, коли люди вірять, що їх зусилля обов'язково дозволять їм досягнути мети і приведуть до отримання особливо цінної винагороди. М...
