цьому він бере до уваги взаємовідношення окремих груп потреб, відійшовши від розгляду ізольованого впливу окремих груп потреб на поведінку людини. У теорії Ф. Герцберга потреби поділяються на дві великі групи: мотивують та «здоров'я». Тим самим вказується на те, що не всі потреби постійно надають мотивуюче вплив на людину, а тільки ті з них, які призводять до розвитку стану задоволеності.
.2.2?? Роцессуальние теорії мотивації
У процесуальних теоріях мотивації аналізується те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Процесуальні теорії не заперечують існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними. Згідно з процесуальними теоріями поведінка особистості є також функцією його сприйняття і очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки. Є п'ять основних процесуальних теорій мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості, теорія постановки цілей, концепція партисипативного управління та модель Портера-Лоулера.
У рамках процесного підходу необхідно виділити теорію очікувань В. Врума. Він вважав, що, крім усвідомлених потреб, людиною рухає надія на справедливу винагороду. У своїй концепції В. Врум спробував пояснити, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з кількома можливостями, і скільки він готовий витратити зусиль для досягнення результату. При цьому сам результат розглядався ними двояко: як якийсь продукт діяльності людей і як наслідки, пов'язані з його одержанням (різні форми винагороди чи покарання).
Ступінь бажаності, привабливості, пріоритетності для людини конкретного результату в рамках даної концепції отримала назву валентність. Якщо результат має цінність, то валентність позитивна, якщо ставлення до нього негативне - валентність негативна; якщо ж байдуже - нульова [15, с.93].
При цьому валентність загального результату є як би рівнодіюча приватних результатів. Вона дуже суб'єктивна, тому для різних людей неоднакова. Це дуже добре видно на прикладі заробітної плати, ту чи іншу величину якої одні вважають негідною себе і не погоджуються заради її отримання працювати, а інші готові трудитися не покладаючи рук.
Представлення людей про те, якою мірою їхні дії приведуть до певних результатів, отримало назву очікування. Воно визначається, виходячи з аналізу ситуації, знань, досвіду, інтуїції, здатності оцінити обстановку і свої можливості, і значно впливає на активність людини, його прагнення до досягнення поставленої мети.
Очікування може ставитися до результатів як першого, так і другого роду, тобто до можливості виконання якоїсь роботи та можливості отримання за неї справедливої ??винагороди. Підсумкова оцінка, яка визначає ступінь мотивованості людини до певної діяльності, об'єднує в собі оцінки ймовірності того, що, по-перше, працівник зможе впоратися з поставленим завданням (очікування результатів першого роду); по-друге, що його успіх буде помічений керівником і належним чином винагороджений (очікування результатів другого роду) і, по-третє, оцінку можливого винагороди як такого (валентність результату другого роду). [13, с.193].
Відповідно до даної теорією загальна мотивація до діяльності буде визначатися як твір приватних мотивацій. Якщо значення хоча б од...
