Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Аналіз принципів системи менеджменту якості в магазині "М.відео"

Реферат Аналіз принципів системи менеджменту якості в магазині "М.відео"





ільно з Московською Міжнародної Бізнес Асоціацією та Торгово-промисловою палатою РФ.

Основна проблема в діяльності магазину «М.відео» - складність у прогнозуванні попиту на конкретні моделі телевізорів магазину. В результаті одні моделі продаються гірше, ніж планувалося, на інші шикуються величезні черги покупців.

Організаційна структура магазину «М.відео» представлена ??на рис. 3.2.13.

Рис. 3.2.13 Організаційна структура магазину «М.відео»


Магазин має право здійснювати наступні види діяльності:

- комерційна, посередницька, торгова, закупівельна діяльність товарами народного споживання та виробничо-технічного призначення, в тому числі підакцизними, створення власної мережі магазинів оптової, роздрібної та іншої торгівлі цими товарами;

надання транспортних послуг, включаючи ремонт і технічне обслуговування, здійснення внутрішніх вантажних перевезень;

зовнішньоекономічна діяльність;

видавничо-поліграфічна діяльність, випуск і розповсюдження друкованої продукції та інших засобів масової інформації;

надання інформаційних та рекламних послуг;

надання побутових послуг населенню;

створення власної мережі оптових експортно-імпортних баз і складів, надання складських послуг.


3.3 Службові обов'язки співробітників

контроль якість магазин телевізор

Службові обов'язки всіх співробітників залежать від займаної посади.

Директор - відповідальна особа, яка виконує організаторські, адміністративні функції і функції контролю. Директор здійснює:

загальне управління магазином «М.відео»;

визначає і встановлює обов'язкові положення, правила та процедури для виконання законодавчих та нормативних вимог шляхом введення в дію нормативних документів (випуск наказів і розпоряджень);

визначає відповідальність персоналу за виконання вимог споживачів;

аналіз результативності та ефективності системи менеджменту якості.

Бухгалтерія (головний бухгалтер) здійснює:

. контроль і аналіз фінансового стану магазину;

. облік господарських засобів;

. організацію своєчасної сплати податків і зборів;

. ведення розрахункових операцій з компанією-постачальниками;

. взаємодія з перевіряючими організаціями.

Заступник директора з продажу здійснює:

1. керівництво відділом;

2. фінансовий облік і звітність;

. навчання персоналу;

4. ставить завдання, контролює їх виконання, відстежує результативність роботи;

5. аналізує та систематизує отриману інформацію.

У підпорядкуванні у директора знаходяться шість менеджерів, які є фахівцями на своєму відділі.

Менеджер здійснює:

загальне керівництво поточною роботою відділу;

контроль за своєчасністю і якістю роботи продавців-консульта...


Назад | сторінка 11 з 15 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Реалізація принципів системи менеджменту якості на прикладі компанії &М. Ві ...
  • Реферат на тему: Аналіз послуг підприємства роздрібної торгівлі (на прикладі магазину &Світ ...
  • Реферат на тему: Комерційна діяльність інтернет-магазину та шляхи її вдосконалення на прикла ...
  • Реферат на тему: Аналіз торгово-виробничої діяльності ресторану "Ямайка". Посадов ...
  • Реферат на тему: Розвиток системи послуг і вдосконалення обслуговування споживачів на прикла ...