ота, а досягнуті результати підкріплюють почуття професійної гордості. При поганому керівництві підлеглі відбувають трудову повинність. Ефективність відносин між підлеглими і керівниками може бути визначена шістьма найважливішими елементами. Залежно від того, який стиль застосовує той чи інший керівник в конкретній обстановці, і будуються його відносини з підлеглими, які визначають його авторитет.
На авторитет керівника робить величезний вплив наявність високої культури спілкування, яка виражається в нормах професійної етики. До них відносяться: демократизм спілкування керівника з підлеглими, колегами по роботі; його доступність, уважність; уміння створити товариську атмосферу довіри, ввічливість і коректність у зверненні, точність і відповідальне ставлення даному слову. Має значення підтягнутість і акуратність, чіткість і організованість в манері поведінки. Але зовнішня сторона вчинків повинна відповідати внутрішнім моральним переконанням керівника. Тільки за цієї умови норми службового етикету зможуть допомогти керівнику спілкуватися більш ефективно з людьми.
Постійне спілкування керівника з підлеглими піднімає його авторитет і рівень довіри в колективі.
Товариськість особистості характеризується легкістю входження в контакт з іншими людьми, відсутність замкнутості, ізольованості. Причому товариськість обов'язково повинна супроводжуватися емоційно - позитивним тоном спілкування.
Зміцнюючи авторитет менеджеру необхідно стежити за тим, щоб він не сковував ініціативу підлеглих. Штучні прийоми формування авторитету не приводять до успіху; в результаті з'являється уявний, чи помилковий, авторитет (псевдоавторитета). А. С. Макаренко виділяв такі види псевдоавторитета:
) Авторитет відстані - керівник вважаєте, що його авторитет зростає, якщо він «далі» від підлеглих і тримається з ними офіційно.
) Авторитет доброти - «завжди бути добрим»- Такий девіз даного керівника. Така доброта знижує вимогливість. Буває, добрий керівник надає підлеглому «ведмежу послугу».
) Авторитет педантизму - в цьому випадку менеджер вдається до дріб'язкової опіки і жорстоко визначає всі стадії виконання завдання підлеглими, тим самим, сковуючи їх творчість та ініціативу.
) Авторитет чванства - керівник зарозумілий, пишається і намагається всюди підкреслити свої колишні та уявні нинішні заслуги. Такому керівникові здається, що ці «заслуги» забезпечує йому високий авторитет.
) Авторитет придушення - менеджер вдається до погроз, сіє страх серед підлеглих. Він помилково вважає, що такі прийоми зміцнять його авторитет. У кінцевому підсумку це позбавляє людей почуття впевненості, ініціативи, народжує перестраховку і навіть нечесність.
3.1 Види авторитету і чим вони характеризуються
І.І. Рудський дає такі визначення:
Посадовий авторитет визначається службовим становищем військовослужбовця, його посадою. Він закріплений статутами НД
Моральний авторитет - це ознака поваги та довіри підлеглих, він залежить, насамперед, від особистісних якостей людини.
Професійний авторитет характеризує професійну підготовленість військовослужбовця, його компетентність як фахівця, як знавця своєї справи. ...
