умовах розвитку сучасних ринкових відносин/Т. Рябоволика// Наукові праці КНТУ. Економічні науки.- К., 2010. - Вип. 1
Ф.Туй, Е.Хансена, Д.Прайс. Державна служба зайнятості на ринку праці, змінюється Переклад з англ.- М .: Міленіум, 2009. - с.150.
Таршин А. Державна політика зайнятості в зарубіжних країнах// Вісник НАДУ/О.Таршіна// Вісник НАДУ.- 2009. - № 4. - с.470.
Кравченко С. Інноваційні реформи державного управління: впровадження менеджерських підходів/С. Кравченко/СБ праць НАДУ при Президентові України/За заг. ред. О. Ю. Оболенського, С. В. Сьомін.- М .: Изд-во НАДУ, 2007. - Вип.2.- С.115.
Казановський А.В., Судаков М.В. Практика діяльності служб зайнятості зарубіжних країн: досвід і принципи організації. Ульяновск: ІПК ДСЗУ, 2007., с.18.
Курс Задоволення потреб клієнтів raquo ;, Worldwide Strategies, Inc., Міністерство праці США.
Кабаченко Н. Проблеми оцінки діяльності державних організацій у сфері надання соціальних послуг/Н.Кабаченко/За заг. ред. О.Ю.Оболенського, С.В.Сьоміна.- М .: Изд-во НАДУ, 2010. - Вип. 2. - с. 334.
Казановський А.В. Проблеми розробки адаптаційної моделі діяльності державної служби зайнятості/А.В.Казановській//Бюл. ІПК ДСЗУ.- 2011. - № 1. - с.16 - 17.
Васильченко В.С., Василенко П.М. Ринок праці та зайнятість: Навчальний посібник. Ч.1.- К .: ІПК ДСЗУ, 2010. - с.97
Інтернет ресурси
Островерхов В. Використання зарубіжного досвіду для вдосконалення концепції зайнятості України в умовах кризи/В. Островерхов [Електронний ресурс]. Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Rarpsu/ 2009_14/Ostroverkhov.pdf
Штанськая А. Зарубіжний досвід взаємодії державної молодіжної політики та політики зайнятості/А. Штанськая [Електронний ресурс].- Режим доступу: lt; http: //nbuv.gov.Ua/e-journals/DeBu/2008-1/doc/5/08.pdfgt;
Інтернет ресурс Міжнародного бюро праці (Internation Labor Offise) lt; http: //ilo/gt;
Інтернет-ресурс Європейської комісії (European Commission) http://europa.eu.int/comm/dg0 5/index en. htm.
Інтернет -ресурс http/ec.europa.eu/employment_sosial/employment_strategy/pdf/ReviewQualetyManegent - EN.pdf
Інтернет-ресурс Міжнародної асоціації державних служб зайнятості (World Association of Public Employment Services) http://members. aon. at/wapes/en home. ht
