утруднень і складнощів. Робота психоаналітика або психотерапевта часто здійснюється саме в такій формі.
Проектне супровід, що включає пошук і побудова можливої ??програми (проекту) перетворення сформованої ситуації, її гармонізації і поліпшення. Це супровід - програмування, консультант, відповідно, проектувальник, спеціаліст. Прикладом такого супроводу є консультація адвоката, що вибудовує разом з клієнтом оптимальну тактику поведінки на судовому засіданні.
Технологічний супровід, що припускає пошук оптимальної послідовності дій для вирішення конкретної проблеми або завдання. Це супровід - рекомендація, де фахівець - консультант - це людина, що володіє необхідними знаннями та необхідним досвідом. Саме такий супровід отримає у педагога батько, що зіткнувся з необхідністю гармонізації відносин зі своєю дитиною.
Прогностичне супровід, що представляє собою побудова ідеальної моделі можливого, ймовірного стану конкретної ситуації при збереженні або відсутності будь-яких тенденцій. Це супровід - передбачення, де фахівець - консультант - це людина, яка здатна піднятися над ситуацією, і її нинішнім станом, здатний побачити приховані в ній можливості розвитку, як позитивного, так і негативного характеру. У такому випадку з'являється можливість розкрити наявні у клієнта перспективи і виробити на цій підставі певну програму дій.
Різноманіття видів соціального супроводу дозволяє, тим не менш, говорити про існування ряду універсальних його характеристик. Однією з них є те, що, будучи методом надання соціальної допомоги, видом соціальних послуг, соціальне супроводження незалежно від своєї видової приналежності виявляється на добровільній основі того, хто в цій послузі потребує. У цьому реалізуються важливі принципи соціальної роботи як виду професійної діяльності - повага до особистості людини, її прав, недоторканності приватного життя.
Ще однією універсальною характеристикою соціального супроводу є його принципи. Для того, щоб бути достатньо ефективною і результативною, така діяльність повинна спиратися на такі групи принципів: принципи організації соціального супроводу і принципи його здійснення. Кожна з цих груп, включає строго певні елементи [9, c. 184].
Принципи організації соціального супроводу.
Принцип аналізу підтексту, що припускає наявність у фахівця здібності та вміння розрізняти в запиті і словах клієнта кілька «шарів», своєрідне вміння «читати між рядків». Це дозволяє фахівцеві, не перебиваючи і не напружуючи зайвими питаннями людини, зрозуміти, в чому полягає суть його проблеми або труднощі.
Принцип відмови від конкретних рекомендацій, спрямований на те, щоб виключити нав'язування клієнту якогось одного способу поведінки та діяльності. Спеціаліст - консультант повинен запропонувати деякий певний спектр можливостей. Вибір із запропонованого - прерогатива клієнта і тільки його.
Принцип системності, що дозволяє фахівцеві при роботі з клієнтом виділити своєрідну «одиницю аналізу обговорюваної проблеми»: сім'я, певні цілі й потреби клієнта, особливості його особистості і т.п. Це дозволяє визначити основу формування проблеми, з якою зіткнулася людина та можливі шляхи її вирішення.
Принцип поваги до особистості клієнта, спрямований на припинення будь-яких спроб консультанта «перевиховати» або «переробити» клієнта у відповідність з власними уявленнями про людину в цілому, його властивості і якостях.
Принципи здійснення соціального супроводу.
Принцип компетентності та професіоналізму, що передбачає наявність у консультанта необхідних знань, умінь і навичок, які він надає в розпорядження клієнта. Особисті інтереси фахівця при цьому повинні бути підпорядковані інтересам клієнта.
Принцип довірливості та співробітництва, реалізація якого на практиці дозволяє створити атмосферу взаємної довіри між консультантом і клієнтом. У таких умовах можливість вирішення проблеми клієнта стає більш реальною. Крім того, атмосфера довіри та довірливості є запорукою того, що при виникненні подібних проблем і труднощів у майбутньому, клієнт знову звернеться за допомогою до фахівця.
Принцип конфіденційність, що гарантує, що отримана фахівцем у процесі консультації інформація про клієнта буде поширена і оприлюднена без згоди і дозволу останнього. Порушення цього принципу є для консультанта неприпустимим перевищенням своїх повноважень.
Принцип результативності, спрямований на те, щоб зусилля фахівця чи допомогли клієнту вирішити виниклу у нього проблему, або створили для цього необхідні умови. При цьому, провідна роль в оцінці результативності роботи консультанта належить клієнту.
Таким чином, можна зробити наст...
