тині страхування і т.д.Заместітель керуючого відділенням Амеліна І.В.20Отдел планування, контролю та якості клієнтського обслуговування фізичних ліцАналіз і контроль виконання бізнес-планів роздрібного блоку на рівні ТБ, а також аналіз конкурентного середовища і ринкових позицій в регіональному розрізі; Підготовка форм управлінської та статистичної звітності, контроль достовірності даних; Виконання планів реалізації ключових роздрібних проектів і т.д.21Управленіе обслуговування і продажів в мережі ВСП для фізичних осіб Керівництво діяльністю персоналу; Участь у проведенні кадрової роботи підрозділів; Відкриття/закриття/поповнення/часткове зняття зі вкладів та рахунків, видача готівки по картках; Прийом заяв на оформлення нових карт, видача карток клієнтам; Консультації та оформлення всіх необхідних документів для оформлення кредитних карт і карт з дозволеним овердрафтом і т.д.22Отдел по роботі з підприємствами Основними завданнями є: Збільшення частки видач житлових кредитів на ринку іпотечного кредитування; Залучення до співпраці операторів ринку житла - забудовників, агентств нерухомості регіону; Побудова спільних продажів з акредитованим партнером; Контроль виконання плану продажів житлових кредитів; Збільшення частки банку на ринку житлового кредитування і в системі Ощадбанку і т.д.23Отдел віддалених каналів обслуговування Координація робіт по функціональному розвитку віддалених каналів обслуговування Банку і процесу по розробці нових продуктів і послуг; Впровадження та забезпечення розвитку віддалених каналів обслуговування у мережі філій Банку; Аналіз ринку банківських послуг і можливості розвитку віддалених каналів обслуговування в місцях розташування філій Банку і т.д.24Операціонное управління в частині розвитку роздрібного бізнесу Формування розвиток клієнтської бази; Мотивація і настав?? ічество співробітників; Керівництво діяльністю персоналу; Участь у проведенні кадрової роботи підрозділів; Організація роботи та безпосередню участь у залученні й утриманні клієнтів; Прийом/видача перекладів та прийом платежів фізичних осіб; Консультації потенційних приватних клієнтів (вклади, карти, перекази, платежі, чеки); Розробка схеми обслуговування клієнтів, контроль за його якістю, а також організація заходів спрямованих на підвищення якості обслуговування клієнтів і т.д.25Операціонно-касова робота в ВСП в частині розвитку роздрібного бізнесу Забезпечення виконання бізнес - показників і нормативів філіальної мережі; Розробка системи планування і контролю діяльності ВСП; Впровадження системи стандартів сервісу та діяльності; Організація роботи з обслуговування клієнтів і т.д.26Отдел по роботі з партнерами Основними завданнями є: збільшення продажів послуг торговельного еквайрингу, залучення на обслуговування найбільших клієнтів, побудова та координація взаємодії між Головним офісом і філіальною мережею по організації продажів і т.д.27Фінансовое управління Оперативний контроль фінансових ресурсів з метою їх ефективного використання; Контроль над дотриманням фінансової дисципліни, своєчасним і повним виконанням договірних зобов'язань, витратами та надходженням доходів Комплексний економічний і фінансовий аналіз діяльності; Розробка заходів щодо підвищення ефективності управління фінансами, зниженню фінансових ризиків і збільшенню прібильності.28Депозітарій Здійснення депозитарного обліку: ведення і зберігання регістрів депозитарного обліку, проведення операцій по рахунках ДЕПО, складання звітів за підсумками операцій, оформлення касових документів для внесення та видачі сертифікатів цінних паперів; Взаємодія з депонентами: укладення та ведення депозитарних договорів, прийом, перевірка, видача документів, проведення операцій, розрахунок депозитарних комісій, оформлення рахунків; Взаємодія з депозитаріями, реестродержателями: оформлення пакету документів для відкриття рахунків і т.д.29Отдел по обслуговуванню на фінансових ринках Вибудовування механізму продажів банківських продуктів, пов'язаних з операціями на фінансових ринках; Реалізація клієнтам структурних продуктів на фінансових ринках; Прийом заявок і розпоряджень від клієнтів на проведення операцій на фінансових ринках; Виконання функцій податкового агента за операціями з цінними паперами відповідно до регламентів ВАТ «Ощадбанк Росії»; Поточний аналіз і прогноз розвитку ситуації на фінансовому ринку для забезпечення ефективності проведених операцій.30Отдел управління філіальною мережею Розробка пропозицій щодо розвитку регіональної інфраструктури; Адміністративне управління і контроль за роботою філіальною мережею; Впровадження бізнес процесів «головна компанія - філія», бізнес планування і забезпечення виконання бюджету філіальною мережею; Аналіз результатів діяльності філій та підготовка пропозицій керівництву; Методичне забезпечення діяльності філіальної мережі і створення процесу комунікацій між підрозділами та головним офісом.
Додаток 9
Організаці...
