ення;
роботу органів і установ соціального обслуговування; вітчизняний та зарубіжний досвід практичної соціальної роботи;
знати особливості психології особистості окремих категорій населення;
національні та регіональні особливості побуту і сімейного виховання, народні традиції.
Вимоги до вихователя
Вихователь повинен:
Мати вищу педагогічну освіту;
знати правові акти та нормативні документи з питань освіти, педагогіку, психологію, вікову фізіологію і гігієну;
основи долікарської медичної допомоги;
теорію і методику виховної роботи;
основи державної молодіжної політики, основи цивільного і трудового законодавства.
Вимоги до педагога-психолога
Педагог-психолог повинен:
Мати вищу педагогічну освіту;
знати закони та інші нормативні акти з питань освіти;
нормативні документи, що регулюють питання охорони здоров'я, охорони праці, профорієнтації, зайнятості учнів (вихованців) та їх соціального захисту;
загальну психологію, вікову, педагогічну психологію і загальну педагогіку, психологію особистості, соціальну психологію, основи дефектології, сексології, психогігієни, психодіагностики;
методи активного навчання, сучасні методи діагностики та корекції аномального розвитку дитини.
Вимоги до медичного персоналу
Медичний персонал повинен:
Мати медичну освіту за профілем здійснюваної діяльності, знати законодавчі, правові акти та нормативні документи з питань охорони здоров'я та соціального обслуговування населення.
Мати необхідні теоретичні знання, відповідну кваліфікацію, професійну підготовку і вміло застосовувати їх у практичній роботі за своєю спеціальністю при наданні соціально-медичних послуг клієнтам установи.
Вимоги до працівників, що забезпечує адміністративно-господарську діяльність
До працівників, що забезпечує адміністративно-господарську діяльність установи з надання соціальних послуг, відносяться:
фінансові працівники (головний бухгалтер, бухгалтер, касир);
працівники громадського харчування (кухар, шеф-кухар, буфетник, офіціант, мийник посуду та ін.);
працівники господарських служб (завідувач господарством, завідувач складом, гардеробник, прибиральник приміщень, перукар, технік, двірник, ліфтер та ін.).
Працівники, які забезпечують діяльність установи, повинні:
а) мати професійну підготовку та відповідати кваліфікаційним вимогам, встановленим для даної професії;
б) знати і дотримуватися діючих закони, інші правові акти та нормативні документи, що стосуються професійної діяльності персоналу, а також посадові інструкції, правила внутрішнього трудового розпорядку, накази і розпорядження адміністрації установи;
в) проходити інструктаж з метою ознайомлення з правилами внутрішнього розпорядку та організацією роботи установи перед вступом на роботу;
г) знати і дотримуватися санітарно-гігієнічні норми і правила;
д) знати і дотримуватися правил експлуатації обладнання, приладів і апаратури, з якими він працює, а також правила техніки безпеки, охорони праці, пожежної безпеки;
е) проходити обов'язковий попередній медичний огляд при вступі на роботу, а в період роботи - періодичні медичні огляди;
ж) забезпечувати безпеку надаваних соціальних послуг для життя і здоров'я клієнтів установи, збереження їх майна;
і) підвищувати свою кваліфікацію і професійну майстерність шляхом перепідготовки та професійної підтримки (супервізії);
к) дотримуватися професійну етику у процесі обслуговування клієнтів установи;
л) володіти, поряд з відповідною кваліфікацією і професіоналізмом, високими моральними і морально-етичним якостями, почуттям відповідальності і керуватися в роботі принципами гуманності, справедливості, об'єктивності та доброзичливості;
м) при наданні клієнтам соціальних послуг виявляти до них максимальну чуйність, ввічливість, увагу, витримку, передбачливість, терпіння і враховувати їх фізичний і психологічний стан.
7. СИСТЕМА МОНІТОРИНГУ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ УСТАНОВИ
Основними чинниками, впливають на якість соціальних послуг, що надаються населенню установами, є:
