ена ??в збільшенні агентської мережі, доречно ввести систему преміювання агентів за залучення новачків. Форма може бути вибрана довільно - головне, агент повинен бачити, що результат його дій буде компанією врахований і він отримає винагороду - разове або розтягнуте в часі. Також необхідно передбачити оплату роботи агента по збору маркетингової інформації. Звичайно, агент зацікавлений у тому, щоб компанія своєчасно створювала нові продукти, що враховують нові віяння на страховому ринку, проте сама компаніязацікавлена ??в цьому ще більше. І якщо маркетингова служба компанії оплатить заповнення розроблених форм інформацією про моментальне стан страхового ринку, то вона може отримати найсвіжішу і гарячу інформацію.
Крім прямого матеріального стимулювання, можна передбачити можливість і непрямого матеріального стимулювання. У його склад може увійти соціальний пакет (оплата харчування співробітників, надання транспорту, медична страховка, абонемент в спортклуб і так далі).
Непряме матеріальне стимулювання це дуже хороший інструмент для того, щоб підкреслити статус, займаний агентом або співробітником компанії. Можливості тут великі, починаючи від оплати мобільного телефону для одного і надання персонального автомобіля іншому.
Моральне стимулювання це дошки пошани з фотографіями переможців конкурсів і динамікою їх проведення, різні дипломи, значки та відзнаки, грамоти, подарунки, сувеніри з логотипом компанії, обіди або вечері з керівництвом, кар'єра і т.п. Все це надає відзначилися агентам принципово інший статус і уособлює визнання заслуг агентів перед компанією.
Таким чином, узагальнюючи вищесказане можна зробити висновок, що управління припускає, що в нашому розпорядженні є якась система, яку потрібно привести в якесь заздалегідь планований стан.
Організаційна структура страхової компанії повинна бути прописана і затверджена. На кожну із зазначених посад повинна бути складена посадова інструкція, що враховує особливості взаємодії співробітників між собою і керівництвом компанії, різні необхідні регламенти.
Управління мережею здійснюється на основі комплекту розроблених для цієї мети документів і спирається на 4 основних принципи менеджменту:
1. Планування роботи агентської мережі компанії.
. Організація роботи персоналу та страхових агентів компанії.
. Контроль роботи агентської мережі компанії.
. Стимулювання діяльності персоналу та страхових агентів компанії.
Глава 3. Проблеми розвитку страхової компанії та агентської мережі та шляхи їх подолання
Діяльність страхових агентів стикається в Росії з певними труднощами. Цілий ряд компаній всерйоз переглядає свою стратегію і робить ставку на розвиток direct insurance, тобто страхування без посередників. Проголошувана ними кінець ери страхового агента ще не став об'єктивної повсюдної реальністю, але вже, відбивається на роботі класичних страхових компаній. Залежно від, обраної стратегії деякі компанії починають активно переходити на пряме страхування - укладання договорів без участі страхових агентів, намагаючись тим самим скоротити свої витрати і знизити вартість страхових продуктів.
Знижується зацікавленість компанії в посредническом бізнесі, і агенти починають переходити в інші компанії. В даний час набуває все більшого значення використання нетрадиційних каналів продажів страхових продуктів - через Інтернет, банки, поштові відділення і автосалони, що ставить під сумнів необхідність використання страхових агентів у поширенні страхових послуг.
Сучасний стан страхового ринку Росії відображається в недостатньому розумінні місця і ролі страхових посередників у розвитку страхової справи. Поки ще більшість керівників страхових компаній, на словах виявляючи інтерес до агентів, далеко не завжди роблять серйозні зусилля, щоб агентська служба розширювалася і ставала все професійніше.
Однак, незважаючи на вищевказані проблеми, армія агентів з кожним роком збільшується. Цьому сприяє вивільнення робочих місць внаслідок безробіття. На тлі погіршують умов праці найманих працівників у всіх без винятку галузях робота страхового агента виглядає вельми привабливо: можливість отримувати високий рівень доходу, гнучкий графік роботи, безкоштовне навчання, іноді - навіть соціальний пакет. Не дивно, що недавнім офісним службовцям така зміна кар'єри представляється не найгіршим виходом зі складної фінансової ситуації. Але чи всі з їх них впораються з роботою страхового агента? Продажі - важка праця, а продажу страхових продуктів - важкий подвійно, тому що реалізація даного виду продукту припускає наявність у продавця комунікаційних навичок, мобільності, наполегливо...
