івником і надавати все необхідне для виконання роботи та досягнення цілей організації. p align="justify"> Однак, навіть у тому випадку, коли керівник має чітко певними повноваженнями спрямовувати зусилля підлеглих на виконання поставлених завдань, це не завжди виявляється можливим. Підлеглі можуть відмовитися виконувати прохання керівника, тим самим зводячи нанівець його повноваження. p align="justify"> Ця залежність від факторів і людей, якими не можна керувати на пряму, є основною причиною труднощів, яку відчуває керівник. Якщо керівник не володіє достатньою владою, щоб впливати на тих, від кого залежить ефективність його діяльності, те він не зможе отримати ресурси, необхідні для визначення та досягнення цілей через інших людей. br/>
12.4.1 Обмеження дії влади
Багатьом людям здається, що володіння владою увазі можливість нав'язувати свою волю, незалежно від почуттів, бажань і здібностей іншої особи. Однак, це далеко не так. p align="justify"> Влада і вплив залежать від:
В· особистості, на яку виявляється вплив;
В· ситуації;
В· здібності керівника.
Не існує реальної абсолютної влади, оскільки ніхто не може впливати на всіх людей у ​​всіх ситуаціях.
В умовах організації влада лише частково визначається ієрархією. Скільки влади має та чи інша людина в даній ситуації визначається не рівнем його формальних повноважень, а ступенем залежності від іншої особи. Це можна виразити наступною формулою:
рівень впливу наділеного владою особи А на особу Б
= ступеня залежності особи Б від особи А.
Зазвичай керівник має владу над підлеглими тому, що вони залежать від нього в таких питаннях, як підвищення заробітної плати, робочі завдання, просування по службі, розширення повноважень і т.п. Однак, в деяких ситуаціях підлеглі мають владу над керівником, оскільки останній залежить від них в таких питаннях, як необхідна для прийняття рішень інформація, неформальні контакти з людьми в інших підрозділах, чиє сприяння необхідно для керівника, вплив, який підлеглі роблять на своїх колег , і здатність підлеглих виконувати завдання.
Керівник повинен усвідомлювати, що оскільки підлеглі теж володіють владою, використання її в повному обсязі може викликати у підлеглих бажання продемонструвати власну владу.
Силу влади в організації можна виразити наступною формулою (іноді її називають В«формулою владиВ»):
в = f (х, у, z),
де в - влада; - функціональна залежність;
х - кількість причин;
у - їх спрямованість; - сила дії кожної причини.
Виконання (або невиконання) розпоряджень керівника залежить не тільки від його авторитету і ресурсів, а й від наявності і сили протидіють факторів, які необхідно враховувати в керівній роботі.
Приклад. Керівник вимагає від співробітника усупереч законодавству систематично залишатися на понаднормові роботи. У цьому випадку підпорядкування працівника і влада керівника - В«вВ» залежать (це відображає f) від наступних причин:
X1 - звичка підкорятися розпорядженням;
Х2 - боязнь санкцій з боку керівника, небажання псувати з ним стосунки;
Х3 - прагнення заробити додаткові гроші і купити, скажімо, давно бажаний автомобіль;
Х4 - зростаюче невдоволення дружини пізніми поверненнями чоловіка з роботи;
Х5 - сильна стомлюваність і головні болі.
Спрямованість - Y перших трьох (Х1-3) з цих п'яти причин позитивна для влади, двох останніх - негативна. При цьому влада - В«вВ» залежить від сили дії кожної з причин - Z і суми цих сил. Якщо звичка підкорятися, бажання зберігати хороші відносини з керівником і купити довгоочікувану річ сильніше побоювань домашніх сварок і погіршення здоров'я, то влада керівника збережеться, якщо ні - то підпорядкування не буде. p align="justify"> 12.4.2 Ресурси влади
Ресурси влади - це ті кошти, використання яких забезпечує вплив суб'єкта на об'єкт влади.
Ресурси влади можуть застосовуватися для:
В· заохочення;
В· покарання;
В· переконання.
Відповідно до найважливішими сферами життєдіяльності виділяють ресурси:
В· економічні (фінансові),
В· ...
