ага: низьке комісійну винагороду, грамотність фахівців.
«Актив-нерухомість»: здійснює свою діяльність з 2004р., має два офісних приміщення в Орджонікідзевському та Ленінському районах. Агентство нерухомості має в штаті більше 5 ріелторів, також в штаті є юрист. Перевагою даного агентства є розташування в двох офісах, до того ж один офіс в Ленінському районі розташований в будівлі реєстраційної служби г.Перми, тобто в безпосередній близькості до реєструючого органу. Недоліком на думку клієнтів фірми, є високий розмір комісійної винагороди та неграмотність фахівців.
«Гольфстрім»: Досвід роботи на ринку з 2003 року. Штат 2 людини. Вагомою перевагою АН «Гольфстрім» є розташування офісу в сусідстві з нотаріусом, що є додатковим залученням клієнтів.
«Квартал»: працює на ринку нерухомості з 2000 року. Штат 2 людини. Виконує весь спектр послуг. Офіс агентства розташований в м/Не Кислотні Дачі, що значно скорочує потік клієнтів. Проте агентство надає додаткову послугу з оренди квартир, що приносить додатковий заробіток.
Аналіз конкурентів був проведений на основі незалежних експертних оцінок, опитувань клієнтів фірм-конкурентів.
Таблиця 2.5 - Оцінка порівняльних переваг (за 5-ти бальною системою: мінімальна оцінка - 1; максимальна - 5) в балах
Фактори конкурентоспособности«Топаз»«Кама-Риэл»«Актив-недвижимость»«Гольфстрим»«Квартал»Средний баллСредній баллСредній баллСредній баллСредній балл1234561.Предлагаемий спектр услуг445432.Качество оформлення сделок554443.Ассортімент перед-бачуваних об'єктів нерухомості 445434.Стоімость комісійної вознагражденія453455.Разработка чіткої стратегіі455226.Правовое обслуговування сделок545427.Скорость укладання угоди з купівлі-продажу недвіжімості444448. Реклама 445339.Общее кількість баллов3435362926
Лідером ринку є Агентство нерухомості «Актив-нерухомість». АН «Топаз» відстає від безпосереднього лідера на 2 бали. Головними критеріями, за якими АН «Топаз» поступається лідеру, є запропонований спектр послуг, розробка чіткої стратегії агентства, недостатня реклама фірми. Тим не менш, АН «Топаз» володіє рядом переваг перед конкурентами, надаючи високу якість надаваних послуг, можливість варіювати комісійну винагороду. Агентство нерухомості «Гольфстрім» поступається АН «Топаз» - 5 балів, «Квартал» - 8 балів.
SWOT-аналіз Агентства нерухомості «Топаз»
Для більш глибокого аналізу конкурентоспроможності Агентства нерухомості «Топаз», досліджуємо її сильні і слабкі сторони за допомогою SWOT-аналізу. Окрім цього, дана методика дозволяє виділити найбільш важливі можливості та загрози, що склалися на ринку.
Таблиця 2.6 - SWOT-аналіз Агентства нерухомості «Топаз»
Можливості: - Зростання доходів населення.- Розвиток ринку іпотечного кредитування.- Зростання ринку житлової недвіжімості.Угрози: - Зростання конкуренції на ринку.- Недовіра до агентствам нерухомості через широко освітлених випадків недобросовісності ріелторів.- Підвищення вимог клієнтів до послуги, що надаються.- Перспективи насичення ринку нерухомості.- Уповільнення темпів зростання ринку житлової нерухомості.- Зростання продажів від забудовників (часткова або повна відмова від послуг агентств).- Зростання цін на нерухомість.- Низькі бар'єри виходу на ринок нових конкурентов.Сільние сторони: - Вигідне розташування офісу.- Широкий спектр пропонованих послуг.- Кваліфікований персонал.- Індивідуальний підхід до клієнтів.- Висока якість надаваних послуг.- Юридична перевірка об'єктів.- Виділення коштів на проведення рекламної кампаніі.- Розширення асортименту пропонованих послуг.- Рекламна кампанія, підвищення числа повторних звернень в компанію.- Постійне підтвердження якості наданих послуг і якості обслуговування.- Формування партнерських програм із забудовниками, банками, страховими компаніямі.- Формування лояльності клієнтів.- Формування обізнаності про агентство шляхом проведення рекламної кампанії.- Використання переваг розміщення офісу.- Навчання персоналу.- Збільшення бази ліквідних предложеній.Слабие сторони: - Ні філій агентства в інших районах міста.- Відсутність обізнаності потенційних клієнтів про агентство нерухомості.- Відсутність постійної групи клієнтів.- Ні власного якісного інтернет-ресурса.- Розширення асортименту.- Ефективне просування агентства і його послуг за допомогою проведення рекламної кампанії.- Відкриття в перспективі офісів в ін. Районах міста.- Розробка і просування сайта.- Диверсифікація діяльності, формування лояльності клієнтів, які не підуть до конкурентів.- Навчання персоналу.- Підвищення якості обслуговування.- Крайній варіант - продаж бізнесу
З даних таблиці 2.6. бачимо, що до слабких сторін агентства відносяться: слабка обізнаність потенційних к...
