Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Дослідження та управління конкурентоспроможністю ВАТ &Готельний комплекс& Ока ??&

Реферат Дослідження та управління конкурентоспроможністю ВАТ &Готельний комплекс& Ока ??&





Адміністрації м Нижнього Новгорода відповідно до Указу Президента РФ Про організаційні заходи щодо перетворення державних підприємств , добровільних об'єднань державних підприємств в акціонерні товариства від 01.07.92 р №721 МУП ГК Ока перетворено у ВАТ ГК Ока" . [29]

Готель є комерційним і має самостійний баланс, розрахунковий рахунок у банку, печатки зі своїм найменуванням, штампи і бланки.

ОАО Готельний комплекс Ока" 3 * - оцінка становища в галузі Сертифікат Відповідності від 15.10.2008р. №0001557

Готель Ока знаходиться недалеко від центру і основних визначних пам'яток м Нижнього Новгорода, в півгодини їзди до аеропорту.

Готель пропонує для розміщення 278 номерів різних категорій: від номерів економ-класу до люксів. Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням, телефоном, Wi-Fi доступом в Інтернет, мінібаром, феном.

У Готельному Комплексі Ока розвинена інфраструктура. У готелі працюють ресторан, клуб, бар і кафе. Ресторан Бульвар є одним з найбільших ресторанів міста і пропонує гостям три банкетні зали: головний зал, місткістю до 150 чоловік, гобеленовий зал і льох в стилі кантрі. В меню ресторану представлені страви середземноморської, французької та англійської кухонь. Техно-клуб Моторний представляє розважальні програми за участю кращих ді-джеїв міста, а вдень працює як ланч-бар. Лобі-бар пропонує багату чайну карту і великий вибір кави. У кафе на другому та п'ятому поверхах готелю гостям пропонуються холодні і гарячі закуски, широкий асортимент кондитерських виробів і прохолодних напоїв.

Готель має п'ятьма конференц-залами місткістю до 150 чоловік, які оснащені необхідним обладнанням. Готель також пропонує послуги бізнес-центру, який знаходиться на першому поверсі. [43]

Крім того, в готелі є 2 сауни, кафе, салон - перукарня, масажні кабінети, каса авіа та залізничних квитків, екскурсійне бюро, парковка, сучасний спортивно - розважальний клуб Кепітал Клаб (боулінг, більярд, спорт-бар).

У готелі надаються наступні послуги:

Для відпочинку і розваг: ресторан, організація екскурсійного обслуговування: оглядові екскурсії по Нижньому Новгороду, тури вихідного дня, кіоски Друк raquo ;, Сувеніри raquo ;, доставка квітів, послуги фитодизайнера, бронювання місць в театрах , кінотеатрах, клубах і ресторанах міста, доставка піци, шашликів, суші з найпопулярніших ресторанів міста, організація послуг хімчистки, пральні, обслуговування в номері, 55 телевізійних кабельних каналів, міні-бар.

Для краси і здоров'я: сауна Ока raquo ;, салон-перукарня Магнолія raquo ;, масаж, солярій, стоматологічний кабінет.

Для семінарів, конференцій і переговорів: мережа конференц-залів, бізнес-центр з доступом в Інтернет, тренінги та семінари в Нижньому Новгороді, візова підтримка, сканування, ламінування, ксерокопіювання документів, прийом/відправка факсимільних повідомлень , організація послуг перекладача, автостоянка, парковка, нижегородський філія банку Уралсиб raquo ;, банкомат, каса з продажу авіа та ж/д квитків, камера схову багажу, прокат сейфа, трансфер від ж/д вокзалу та аеропорту, прокат автомобілів будь-якої марки , замовлення експрес-таксі, безкоштовні газети і журнали в холі готелю. [29]

В даний час комп'ютерні програми та додатки істотно полегшують роботу будь-якої організації і дозволяють вести повний облік інформації, з якихось параметрах.

Величезна кількість програм використовується співробітниками в процесі роботи. Вид програми, використовуваної в роботі, залежить від діяльності відділу.

В основному ВАТ Готельний комплекс Ока" використовує у своїй роботі програму 1 С. Ця програма дозволяє зберігати інформацію в доступному вигляді і в міру необхідності вносити потрібні зміни. Також в процесі роботи у відділі маркетингу часто використовується програма Microsoft excel. Вона дозволяє вносити потенційних клієнтів в бази готелю, щоб надалі пропонувати свої послуги конкретним споживачам

Підприємство функціонує з 1974 року. Як Відкрите Акціонерне Товариство ГК Ока raquo ;, зареєстровано 22.09.1995 г, свідоцтво №662. ВАТ ГК Ока є правонаступником муніципального унітарного підприємства Готельний комплекс Ока .

В даний час номерний фонд Готельного комплексу Ока включає 283 номери різних категорій, в т.ч.:

· номера ЛЮКС - 25

· номера Першої категорії - 177

· номери класу Стандарт - 53

· номери класу Економ - 28

Завантаження номерного фонду в робочі дні складає близько 70%, у святкові та вихідні дні - 40%, середнє завантаження 50-...


Назад | сторінка 12 з 32 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація роботи агентства з продажу авіа та залізничних квитків &Пілот-Е ...
  • Реферат на тему: Розробка заходів щодо підвищення якості туристських послуг на прикладі ТОВ ...
  • Реферат на тему: Аналіз фінансової стійкості підприємства ВАТ Готельний комплекс &Терема& за ...
  • Реферат на тему: Підприємства розваг і підприємства громадського харчування міста Нижнього Н ...
  • Реферат на тему: Розробка пропозицій щодо вдосконалення маркетингу організації на прикладі к ...