ки зору; збільшення числа робочих місць в масовому туризмі; збільшення числа туристів, які подорожують на автобусах завдяки низькій ціні турпакета.
Обсяги подорожей з метою рекреації збільшуються більш динамічно порівняно з обсягом ділового туризму. Якщо в 70-х рр. ХХ століття на ринку міжнародного туризму переважав ділової сегмент, то в даний час співвідношення змінилося у бік рекреаційного туризму: 60% туристів подорожують з метою відпочинку і тільки 40% - з діловими цілями. Можна припустити, що в основному розвиток туризму буде здійснюватися за рахунок збільшення числа подорожуючих з метою рекреації, незважаючи на те, що діловий туризм матиме важливе значення для світового туризму в цілому.
У всіх економічно розвинених країнах для працюючих передбачаються оплачувані відпустки. У країнах, що розвиваються становище з оплачуваними відпустками також стабілізується. Збільшується тривалість оплачуваних відпусток. Наприклад, у Японії в даний час тривалість відпусток для багатьох категорій працівників становить сім тижнів на рік. Це дає можливість збільшувати час, проведений у відпустках за кордоном, здійснювати тривалі подорожі.
До початку XXI століття намітилася тенденція до збільшення тривалості перебування під час міжнародних подорожей і збільшенню кількості подорожей, що здійснюються протягом року. Збільшення тривалості перебування відбувається в основному за рахунок числа туристів похилого віку, пенсіонерів, особливо з тих країн, де пенсії складають значні суми і рівень пенсії достатній для того, щоб здійснювати закордонні подорожі. У той же час у світовому туризмі відзначається зростання кількості короткострокових поїздок на вихідні дні або на дві-три ночівлі. Це відбувається за рахунок молодих туристів, які прагнуть вирватися в подорож на кілька днів, щоб не допускати тривалих перерв у роботі.
Туроператори виявляють інтерес до подорожей старшої вікової групи населення (третій вік). Ця категорія споживачів має більше часу, більше грошей. У них є вже дорослі діти. Вони вірні своїм уподобанням, їдуть в знайомі місця, не хочуть експериментувати. Вони тісніше прив'язуються до певного місця проживання, знають всіх службовців в готелі.
Спостерігається зростання вимогливості клієнтів до сервісу. Це особливо проявляється в міру того, як туристи все більше подорожують і все більше дізнаються про сучасний сервісі. Чим більше туристи подорожують, тим більшого комфорту вони хочуть. Вони можуть порівнювати рівень наданого сервісу, часто щось критикують, вимагають рекламацій.
Відзначається зростання мобільності населення. У багатьох є автомобілі, вони легко знімаються з місця і подорожують. Збільшилися туристські витрати, які подорожують стали більше витрачати грошей під час поїздок. Тепер користуються популярністю нетрадиційні засоби розміщення, гірські шале, мисливські будиночки, бунгало та ін. Туристський продукт стає все більш витонченим. Створюються нові гастрономічні концепції. Багато уваги звертається на дрібниці і на те, що не має прямого відношення до засобів розміщення або екскурсіям.
Туроператори відчувають сильну конкуренцію з боку авіакомпаній, які стали продавати власні тури, комбінуючи авіаквиток з послугами прямих постачальників турпослуг (готелів, екскурсійних бюро та ін.). Більш низькі авіатарифи для власних турів дозволяють авіакомпаніям пропонувати тури за більш вигідними цінами. Це може дещо послабити позиції туроператорів на ринку і скоротити їх частку продажів. Положення туроператорів також може бути ослаблене в зв'язку з тим, що споживчі смаки змінюються у бік більшої незалежності та індивідуальних подорожей на відміну від групових масових турів.
Процес глобалізації туристських послуг веде до серйозного збільшення обсягів інформації, яку необхідно збирати, оновлювати, структурувати і пересилати. Новинкою туріндустрії кінця 90-х рр. стала подорож без турдокументов завдяки їх електронної версії, що поміщається в КСБ у вигляді персонального файлу. Тепер мандрівник може отримати посадковий квиток на літак, всього лише пред'явивши посвідчення особи.
Широке використання всесвітньої комп'ютерної мережі Інтернет, мабуть, надає саме потужний вплив на системи дистрибуції в туризмі. В даний час її можна розглядати і як дистрибутивний канал, і як додатковий інформаційний ресурс дистрибутивної системи. Найбільшим досягненням Інтернет є можливість надати глобальний доступ до турпродукту з набагато меншими витратами в порівнянні з традиційними системами дистрибуції.
Е. А. Джанджугазова виділяє восьмій тенденцій розвитку світової індустрії гостинності. До основних тенденцій розвитку світового готельного ринку відносяться:
) поширення сфери інтересів готельного бізнесу на інші продукти та послуги, р...
