е-небудь свою пропозицію без критики. У цьому випадку дана думка не формулюється чітко, проводиться в якомога більш непримітною формі. Перед нею ж висловлюється така думка, яка незмінно приверне особливу увагу опонента. На неї і буде спрямована вся критика, в той час як найбільш важлива для маніпулятора думка залишиться незачепленою увагою опонента.
Отже, в цій главі ми ознайомилися з багатьма маніпулятивними техніками, в тому числі і з техніками нейролінгвістичного програмування та іншими хитрощами, застосовуваними при переговорах. Варто окремо підкреслити, що для того, щоб навчитися маніпулювати в умовах реальних переговорів, потрібно довго тренуватися. Необхідно навчитися приховувати свої справжні наміри від опонента, що не так-то просто, враховуючи той факт, що він, швидше за все, також знайомий з маніпулятивними технологіями (навіть якщо він не практикує маніпулятивний підхід у веденні переговорів, він може бути знайомий з захисними техніками ). Тому, якщо ви дорожите відносинами з партнером, не намагайтеся маніпулювати ним, принаймні, до тих пір, поки не станете дійсно майстерним маніпулятором.
Висновок
Отже, в даній роботі було вивчено маніпулятивний вплив на людину за допомогою мови в рамках переговорного процесу, що виявило неминучу актуальність проблеми в умовах розвитку сучасного суспільства.
У процесі дослідження було дано кілька визначень маніпуляції і вибрано найбільш повне і точне. Були також досліджені перемовини в контексті комунікаційної діяльності, а також застосування в переговорах маніпулятивних технологій.
Маніпуляція була розглянута з погляду переговорного процесу, були вивчені та проаналізовані маніпулятивні способи подачі інформації та основні складові маніпулятивного впливу.
У ході роботи ми виявили як позитивні, так і негативні якості маніпуляції, у зв'язку з чим були розглянуті найбільш поширені види захисту від маніпулятивних впливів.
Також ми вивчили такі поняття, як раппорт, атракція, комплімент та інші. Крім того, ми звернулися до найбільш ефективним технікам нейролінгвістичного програмування.
На закінчення хочеться відзначити, що ми не розглядали феномен маніпуляції в моральному аспекті, так як давати йому якусь однозначну оцінку вкрай складно. Зупинимося на тому, що маніпуляції присутні у всіх сферах нашого життя: як у щоденному міжособистісному спілкуванні, так і в професійній діяльності. Не варто забувати і про те, що нами маніпулюють і в більш широкому розумінні: наприклад, комерційні організації за допомогою реклами, ЗМІ та уряд. Зрозуміло, ми не зможемо повністю позбутися впливу, що чиниться на нас, але якщо ми навчимося розпізнавати маніпулятивні технології, відображати їх і, можливо, навіть використовувати самостійно, ситуація в цілому зміниться. У кожному разі, бачити, коли вас хочуть обдурити і запобігати це - вкрай корисний навик. А що стосується етичності маніпулювання іншими людьми - це кожен вирішує для себе сам.
Список літератури
Монографії та статті:
. Устинов Д.Ю. Маніпуляції в спілкуванні.- М., 2008
. Доценко Е.Л. Психологія маніпуляції: феномени, механізми і захист.- М., 1997.
. Панкратов В.Н. Маніпуляції в спілкуванні і їх нейтралізація: Практичне керівництво.- М., 2001
. Фішер Р., Юрі У. Шлях до згоди або переговори без поразки.- М., 1992
. Лебедєва М. М. Політичне врегулювання конфліктів.- М., 1997.
. Бехтерєв В.М. Навіювання і його роль у суспільному житті.- М., 2 003
. Дональдсон М. Уміння вести переговори.- М., 2004
. Лебедєва М. М. Вам чекають переговори.- М., 1993
9. Рубін Дж .., Пруйт Д., Кім де Сунг. Соціальний конфлікт: ескалація, глухий кут, дозвіл.- СПб., 2 002
. Фексеус Х. Мистецтво маніпуляції. Як читати думки інших людей і непомітно керувати ними.- М., 2011
. Шейнов В.П. Приховане управління людиною.- Мн., 2004
. Шейнов В.П. Маніпулювання свідомістю.- Мн., 2004
. Кара-Мурза С. Маніпуляція свідомістю.- М., 2 006
. Шиллер Г. Маніпулятори свідомістю.- М., 1980
. Міцич П. Як проводити ділові розмови.- М., 1987
. Шейнов В.П. Психологія та етика ділового контакту.- М., 1996
. Вердербер Р., Вердербер К. Психологія спілкування.- СПб., 2 003
. Бандурка А., Бочарова С., Землянська Е.Псіхологія управління. Харків, 1998
19. Мастенбрук В. Переговори.- Кал...
