Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Аналіз ступеня задоволеності споживачів у сфері комунальних послуг

Реферат Аналіз ступеня задоволеності споживачів у сфері комунальних послуг





мостійне підприємство було створено в січні 2008 року на базі філії ВАТ «Татенерго» Казанські теплові мережі. Свою місію ВАТ «Татенерго« НЧТК »бачить у тому, щоб зробити енергопостачання клієнтів надійним і зручним. Скорочене найменування: ВАТ «НЧТК». Основний вид діяльності: передача та розподіл теплової енергії по теплових мережах. Підтримання належного якості і кількості відпускається теплової енергії.

Місце знаходження ВАТ «Татенерго« НЧТК »: 423810, Республіка Татарстан, м Набережні Челни, Промкомзона - 2, Підстави визнання суспільства дочірнім або залежним: ст. 105 ГК РФ

ВАТ «Татенерго» обслуговує 23860 юридичних осіб та більше 1 мільйона фізичних осіб на території Республіки Татарстан. Обсяги збуту електроенергії складають більше 23 млрд. КВтг на рік. З них відпущено:

власним споживачам - 21700000000. кВтг

мережевим підприємствам з метою компенсації втрат - 1800000000 кВтг

У структурі корисного відпуску електроенергії ВАТ «Татенерго» понад 70% складають промислові споживачі, 12,3% - населення, 3% - виробничі сільгоспспоживачі.

Інші галузі споживають 12,5% електроенергії. Основна функція підприємства - транспортування теплової енергії та гарячої води по двом найбільшим центрам Закамья: містам Набережні Челни і Нижньокамськ. Відповідно, ВАТ «НЧТК» складається з Набережночелнінского експлуатаційного району (НчЕР) і Нижньокамського експлуатаційного району (НкЕР). Управління являє собою цілеспрямований вплив на систему і її елементи для збереження структури і стану системи або переведення її в інший стан, у відповідності з метою функціонування і розвитку цієї системи.

Серед потенційних конкурентів ВАТ «Татенерго« НЧТК »на оптовому ринку електроенергії можна виділити виробників енергозони Середньої Волги. Центр і Урал отримують електроенергію із зони Середньої Волги з причини її надмірності.

Побудова управління персоналом на підприємстві ВАТ «Татенерго« НЧТК »будується на принципах системного підходу та аналізу означає охоплення всього кадрового складу підприємства. Необхідність комплексного, програмно-цільового підходу обумовлена ??тим, що окремі види діяльності в рамках управління персоналом здійснюються не самі по собі, а у взаємозв'язку з цілями управління.

Розглянемо структуру і функції апарату управління компанії ВАТ «Татенерго« НЧТК ».

Вищим органом управління товариства є загальні збори акціонерів. Управління у відкритому акціонерному товаристві «Татенерго« НЧТК »здійснюється одноосібно - генеральним директором.

Генеральний директор реалізує свої обов'язки на принципі єдиноначальності, несе персональну відповідальність за діяльність підприємства.

До складу апарату управління входять: бухгалтерія, планово-економічний відділ, виробничо-технічний відділ, відділ автоматизованих систем управління, відділ кадрів, адміністративно-господарський відділ, відділ матеріально-технічного постачання, складське господарство, група виробничого контролю.

Організаційна структура ВАТ «Татенерго« НЧТК »- лінійна. Основу лінійної організаційної структури (додаток 5) підприємства становить так званий «шахтний» принцип побудови і спеціалізація управлінського процесу по функціональним підсистемам організації. По кожній підсистемі формується ієрархія служб («шахта»), що пронизує всю організацію згори до низу. Безпосередньо директору підпорядковується головний бухгалтер, який несе відповідальність за формування облікової політики, ведення бухгалтерського обліку, своєчасне представлення повної і достовірної бухгалтерської звітності.

Бухгалтерія займається організацією бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності, веде контроль за економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереженням власності підприємства.

У завдання планово-економічного відділу входить формування єдиної економічної політики підприємства на основі аналізу стану і тенденцій розвитку галузі, формування цінової політики підприємства, вдосконалення концепції плануванні видатків на здійснення діяльності підприємства.

Виробничо-технічний відділ відповідає за якісне та своєчасне вирішення технічних питань і завдань керівництва підприємства, забезпечує дрібносерійне виготовлення простих конструкцій і запасних частин для потреб підприємства.

Служба автоматизованих систем управління розробляє та впроваджує проекти вдосконалення управління виробництвом.

Під керівництвом адміністративного директора, який підпорядковується безпосередньо генеральному директору підприємства, існує відділ кадрів, відповідальний за підбір, оформлення і комплектування компанії ...


Назад | сторінка 12 з 34 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Поняття трудових ресурсів, персоналу, кадрового складу підприємства. Підпр ...
  • Реферат на тему: Відділ кадрів підприємства
  • Реферат на тему: Організаційна побудова підприємства курортної галузі та структура апарату у ...
  • Реферат на тему: Відділ розвитку підприємництва Управління економічного розвитку Адміністрац ...
  • Реферат на тему: Управління показниками рентабельності виробничо-господарської діяльності пі ...