тодом проведення досліджень був обраний письмове опитування (анкетування).
Анкетування - основний інструмент збору первинної інформації в маркетинговому дослідженні.
Анкета являє собою перелік питань, відповіді на які можуть бути стандартними (варіанти відповідей наводяться в анкеті) або довільними (відкриті питання).
Анкета складається з 4 частин:
1. Вступ, або пріамбула
2. Основна частина
. Паспортички
. Детектор
Завдання введення - повідомити мету і завдання дослідження і переконати респондента взяти участь в опитуванні.
Основна частина містить питання, що стосуються безпосередньо теми дослідження.
У «паспортичку» наводяться питання, що стосуються соціально демографічної характеристики респондентів (стать, вік, рівень доходів, соціальну приналежність ...).
«Детектор» необхідний для того, щоб перевірити, наскільки анкета сповнена і не надлишкова.
Анкета.
Здравствуйте! Ми проводимо опитування з метою визначення ставлення споживачів до промо - акціям проведених автосалоном «Бакра». Вам буде запропонований ряд простих запитань, відповідь на які займе у Вас 5-7 хвилин. Будь ласка, відповідайте на всі питання. Ми гарантуємо конфіденційність всіх відомостей, отриманих від Вас.
Оберіть варіант відповіді, який найбільше Вам підходить (можливо, кілька варіантів відповіді).
1. Ваш пол:
1) Чоловічий
2) Жіночий
2. Ваш вік:
1) до 25 років;
2) 25 - 35;
3) 36 - 55;
) Понад 55.
3. Соціальне становище:
1) Студент;
2) Працюючий (ая);
3) Непрацюючий (ая);
4) Пенсіонер.
4. Ваш дохід на одного члена сім'ї на місяць:
1) 9000-12000 руб.
2) 15000-18000 руб.
) 21000-24000 руб.
) 25000 руб. і вище
5. У вашій сім'ї є автомобіль?
1) Так
2) Ні
6. Які критерії впливають на вас при виборі товару?
1) асортимент товарів;
2) якість товару;
3) ціна товарів;
4) акції.
7. Як ви ставитеся до промо - акціям?
1) Позитивно
2) Негативно
3) Нейтрально
8. Як ви реагуєте на промо - акції?
1) Стаю учасником
2) Відмовляюся від участі
9. Вам відомий автосалон «Бакра»?
1) Так
2) Ні
10. Чи відомі вам будь - які промо - акції автосалону «Бакра»?
1) Так, то які __________________________________________
2) Ні
11. Брали участь ви в промо - акціях автосалону «Бакра»?
1) Так
2) Ні
12. Сприяла чи промо - акція вчиненню вами покупки?
1) Так
2) Ні
Большое спасибо !!!
Опис анкети
У даній анкеті використані наступні види питань:
1. Закриті питання (питання, на які дані варіанти відповідей).
Як ви ставитеся до промо - акціям?
1. Позитивно
2. Негативно
3. Нейтрально
2. Відкриті питання (припускають відповіді у відкритій формі).
. Чи відомі вам будь - які промо - акції автосалону «Бакра»?
1. Так, то які __________________________________________
2. Ні
3. Альтернативні питання (даються два варіанти відповіді: так/ні).
Сприяла чи промо - акція вчиненню вами покупки?
1. Так
2. Ні
Запитання багатоваріантного вибору (питання, які надають респонденту три або більшу кількість взаємовиключних і вичерпних відповіді).
Які критерії впливають на вас при виборі това...
