необ'єктивності експериментальних результатів.
. При якому типі влади виконавець сліпо вірить у здібності керівника? p align="justify"> законна влада;
експертна влада;
харизма.
. В«Щоб змусити людей трудиться, необхідно використовувати примус, контроль і загрозу покаранняВ» - це переконання
автократичного лідера;
демократичного лідера;
. Керівник, за системою Лайкерта, дозволяючий підлеглим обмежено брати участь у прийнятті рішень, використовує наступну систему управління
експлуататорському-авторитарну;
прихильно-авторитарну;
консультативно-демократичну;
засновану на участі.
. Згідно В«управлінської решітціВ» стиль управління, коли керівник зосереджується на хороших взаєминах, але мало піклується про виконання завдань, це -
В«страх перед бідністюВ»;
.9. - В«Будинок відпочинкуВ»;
.1. - В«Авторитет-підпорядкуванняВ»;
.5. - В«ОрганізаціяВ»;
.9. - В«КомандаВ». br/>
Запитання до конкретної ситуації
Які основні особливості входження фірми В«МакдоналдсВ» на радянський ринок?
Які фактори зумовили стратегію входження фірми В«МакдоналдсВ» на радянський ринок?
Які особливості входження фірми В«МакдоналдсВ» на радянський ринок проявилися в продукті СП В«Москва - МакдоналдсВ»?
Як на етапі початку діяльності на радянському ринку в СП В«Москва - МакдоналдсВ» вирішувалися питання кадрів?
Чому питань створення та підтримки іміджу приділяється така велика увага у фірмі В«МакдоналдсВ»?
. З метою створення умов для ведення ресторанного бізнесу компанія Макдональдс внесла статутний капітал. Ці гроші призначалися для будівництва, обладнання та запуску переробного заводу та для будівництва і запуску перших двох московських ресторанів. Загалом у Москві за договором передбачалося побудувати 20 ресторанів. На початковому етапі свого розвитку в Росії компанія сама виробляла основну частину продуктів для своїх ресторанів. Компанія інвестує в кожне наше підприємство, сама його будує, сама готує персонал і забезпечує його роботою. При цьому набирає місцевий персонал. p align="justify">. Зазвичай задовго до відкриття ресторану фірма В«МакдоналдсВ» досконально вивчає місцеві ресурси, постачальників, а також все те, що може вплинути на якість пропонованих відвідувачам страв і напоїв. Тільки переконавшись, що належне якість ресторанних страв може бути забезпечено, фірма В«МакдоналдсВ» приступає до обслуговування клієнтів. При цьому особливо важливу роль відіграє якість вихідних продуктів. Приступивши до реалізації проекту в Москві, фірма В«МакдоналдсВ» змушена була завезти до Росії з Голландії картопля сорту В«Рассет БербанксВ», який найкращим чином підходить для приготування фірмового страви: смаженого в олії картоплі. Саме цей сорт картоплі було запропоновано вирощувати постачальникам. p align="justify">. Одним з особливих для того часу рішень керівництва СП В«Москва - МакдоналдсВ» було те, що обслуговування в ресторані велося не так на валюту, а на радянські рублі. Це робило доступним для кожного советског про громадянина відвідування ресторану В«МакдоналдсВ». Тому, хоча ціни в ресторані і були досить високими, москвичі і багато приїжджих прагнули відвідати цей ресторан хоча б один раз, щоб за російські рублі скуштувати трохи від західного життя. p align="justify">. Питання формування кадрів СП В«Москва - МакдоналдсВ», їх підбору, спілкування і виховання, а також формування в колективі В«макдоналдсовскойВ» атмосфери, В«макдоналдсовскогоВ» духу з самого початку роботи перебували в центрі уваги керівництва СП, розглядалися їм як основи успіху починаємо в Москві бізнесу. Наймання на конкурентній основі не тільки дозволив відібрати найкращих з великого числа претендентів, але і з'явився сильним мотиватором для молодих людей до більш старанній роботі в СП. Це пояснювалося тим, що перемога в конкурсі викликала у них почуття гордості і високу ступінь задоволеності. p align="justify"> Усвідомлюючи свою соціальну відповідальність і намагаючись сприяти розвитку суспільства, В«МакдоналдсВ» приділяє величезну увагу питанням формування та підтримки іміджу фірми. З моменту відкриття першого ресторану в 1955 р. фірма В«МакдоналдсВ» регулярно надає допомогу населенню тих місць, де вона веде свою діяльність. Центром уваги з боку фірми є діти та молодь. Створений в 1984 р. Дитячий фонд Роланда Макдоналда надає велику фінансову підтримку установам охорони здоров'я, освіти та соціальної допомоги. У Радян...
