рв'ю та письмовий (або заочний) - анкетування. В основі обох форм лежать певний набір питань з досліджуваної теми, тобто анкета, опитувальник, опитувальник, з його допомогою і здійснюється збір інформації. Це свого роду сценарій бесіди з опитуваним, не залежно від того, очна це бесіда або заочна.
Анкетне опитування - це звернення за вихідною інформацією до різних людей (фахівцям тієї чи іншої діяльності; представникам статевовікових груп, поселенських структур і т.д.)
Його застосування дозволяє в стислі терміни реєструвати і факти поведінки, і думки людей, і відомості про процес і результати їх діяльності.
Популярність анкетування особливо велика серед початківців соціологів: зовнішня простота і удавана безвідмовність методу привабливі для швидкого отримання певних результатів.
Однак найпоширеніший метод ще не означає найпростіший, так як початкове перевага тієї чи іншої процедури збору даних може бути зведене нанівець незмінним її застосуванням.
Недоліки анкетування полягають в тому, що в анкеті фіксує не реально відбуваються події, а тільки думки про них. У ході анкетного опитування зазвичай передбачається, що висловлювання опитуваного респондента повністю відповідають якщо істина, то хоча б його справжнього думку про неї. Дослідник же повинен враховувати можливість спотворення в тому числі навмисного, істиною позиції анкетируемого і, будуючи анкету, зуміти створити шляхи для з'ясування справжнього думки респондента. Крім того, анкетне метод, будучи простий на стадії збору даних, дуже складний на стадії складання анкети. Навряд чи взагалі можна зробити анкету без недоліків. І не дивлячись на все це, перевага його все ж набагато значніше, ніж недоліки.
Але перш, ніж приступити до складання анкети, слід попередньо визначити цілі і завдання опитування, сформулювати основні гіпотези. Необхідно визначитися з вибором проблеми, задатися питанням В«Навіщо я розробляю цю анкету?В».
Анкета передбачає цілу систему відносин між дослідником і респондентом. Дизайнер анкети повинен чітко уявляти теми, проблеми, які будуть включені в анкету (тобто про що треба запитати респондента) у вигляді розділів. Анкета - особа соціолога, що розкриває, якщо хочете, рівень його вихованості та культури спілкування, його манери, поведінку. Це майже публічний виступ, де потрібна певне вміння сформулювати свої думки, викладати їх так, щоб тебе зрозуміли.
Анкета складається з вступної частини - звернення до опитуваного, основної частини - блоків питань і паспортички - безпосередніх суб'єктивних відомостей про респондентів.
Вступна частина. Передує анкету вступна частина, в якій вказуються цілі, завдання опитування, дані про організацію, проводить опитування, прохання взяти участь і надати допомогу в досягненні цілей дослідження, вказівка ​​на практичну значимість і цінність очікуваної від респондента інформації. У цій частині, як і в кінці анкети, обов'язковим елементом є вираз вдячності за участь в опитуванні. Наприклад: В«Дякуємо Вам за допомогу!В». В«Дякуємо Вам за участь в опитуванні!В», В«Спасибі!В». Призначення вступної частини в тому, щоб максимально розташувати до себе опитуваного, зацікавити його темою і пробудити бажання брати участь у дослідженні.
Основна частину. Включає в себе власне питання, в послідовності яких розкривається зміст досліджуваної теми. Це найбільша частина за обсягом і найскладніша за змістом. Хор ошая анкета вимагає уваги, кропіткої роботи, знання типів питань, вміння їх точно сформулювати і розташувати в певній послідовності.
Тут також діють певні правила. Так, для того, щоб Вас зрозуміли, треба говорити на мові респондента: намагатися не вживати іноземних слів, не допускати вигадливих словесних фраз і виразів. Все має бути переведено з мови дослідника на мову опитуваних (респондентів).
Процедура побудови анкети - це насамперед оперування поняттями і їх певної логічної взаємозв'язком. Розроблена одним дослідником, анкета підпорядковується його логіці і в якійсь мірі задає логіку міркувань респондента. У принципі можливо побудувати абсолютно нейтральну анкету, в якій було б повністю виключено вплив дослідника.
Запитання анкети. Мають бути ясними і чіткими. Зрозумілими всім опитуваним без винятку. Особливо слід бути уважним і обережним при відборі початкових питань, серед яких не повинно бути занадто важких або педантичних.
Складніші питання, які потребують аналізу, роздумів, активізації пам'яті, розміщуються в середині анкети. До її кінця трудність питань повинна знижуватися. p> Всі питання об'єднують в блоки за тематичним і проблемному принципам. Причому, перехід від одного смислового відрізка до іншого повинен здійснюватися плавно. Наприклад, щоб респондент зміг повніше і якісніше відповісти на питання про внесення змін до роботу бібліотеки, йому передує питання на уяву себе в якості...
