що надаються магазином. Консультація повинна бути повною, переконливою, а поведінка працівника магазину ввічливим і попереджувальним. Ефективність консультації в чому залежить від теоретичної та практичної підготовки продавця, знання їм асортименту товарів, вміння рекомендувати виріб і без зайвої втрати часу обслуговувати покупця.
Одним з найважливіших елементів процесу продажу - розрахунок з покупцями за відібрані товари. Основним завданням при цьому є забезпечення високої швидкості розрахунків та ефективності обліку та контролю за збереженням товарно-матеріальних цінностей у торговельному залі. Розрахунок біля каси завершує процес покупки, тому від його організації багато в чому залежить загальне враження покупця про фірмовому магазині самообслуговування.
Заключний етап процесу продажу товарів у фірмових магазинах - їх упаковка, яку повинні виконувати продавці. При цьому бажано, щоб магазини мали свою, фірмову упаковку (обгортковий папір, поліетиленові пакети та ін.)
8.Заключеніе .
У умовах ринкових відносин формування асортименту є одним з найважливіших умов організації ефективної роботи підприємства. Формування охоплює всі основні сфери його виробничо-господарської діяльності - збут, фінанси, виробництво, закупівлі, наукові та проектні розробки, які тісно взаємопов'язані. Ця діяльність опирається на виявлення та прогнозування попиту, аналіз і оцінку наявних ресурсів і перспектив розвитку господарської кон'юнктури. Звідси випливає необхідність ув'язування формування асортименту з маркетингом та контролем з метою постійного коректування показників виробництва і збуту слідом за змінами попиту на ринку. Формування асортименту - це перший і основний крок у стратегічному плануванні присутності фірми на ринку.
Товарна політика передбачає певні цілеспрямовані дії товаровиробника або наявність у нього заздалегідь обміркованих принципів поведінки. Вона покликана забезпечити спадкоємність рішень та заходів з формування асортименту і його управління; підтримання конкурентоспроможності товарів на необхідному рівні; знаходженню для товарів оптимальних товарних ніш (сегментів); розробки та здійснення стратегії упаковки, маркування, обслуговування товарів. Добре продумана товарна політика не тільки дозволяє оптимізувати процес оновлення товарного асортименту, але і служить для керівництва підприємства свого роду покажчиком загальної спрямованості дій, здатних скорегувати поточні ситуації.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ.
1. Панкратов Ф. Г., Серьогіна Т. К. Комерційна діяльність. Підручник. М., 2002. br/>
2. Васильєв Г. А., Гайдаєнко Т. А. Маркетинг. М., 2001. br/>
3. Суханов Є.А. Цивільне право. М., 2000. br/>
4. Коментар до цивільного кодексу Російської Федерації ч.2 під. ред. Доктора юр. наук, професора Садикова. М. 1999р. br/>
5. Ільїн А. І. Планування на підприємстві, М., 2002
6. Круглова М. Г. Курс лекцій з маркетингу, М., 2001
7. Коновалова Т. Ю. Асортимент і якість, М., 2000
