вити в кінець. p> Крім анкет використовуються різного роду механічні пристрої, наприклад, спеціальний апарат, за допомогою якого можна визначити кокой колір сприймається оком краще всього або апарат, який фіксує всі включення і виключення телевізора та номери каналів.
Існують також різні способи зв'язку з аудиторією, а саме: інтерв'ю по телефону, анкети, що розсилаються поштою, особисті інтерв'ю, групові інтерв'ю. Вибір способу зв'язку з аудиторією залежить від цілей, завдань дослідження. Всі ці способи по-своєму гарні. <В
4 Збір необхідної інформації
Перевірка анкети. Перш ніж починати опитування, потрібно перевірити анкету на невеликому числі осіб, щоб остаточно доопрацювати її методом поступового наближення; таким шляхом можна уникнути багатьох помилок.
Наступним етапом слід вибір опитуваних: генеральною сукупністю будуть туристи за останні два роки, з якої покрокової вибіркою (Крок якої дорівнює 50) буде визначена вибіркова сукупність для проведення анкетування.
Зазвичай дослідження починається зі збору вторинних даних. Вони служать відправною точкою дослідження. Вони дешевші і більш доступні. p> Туристична компанія В«Євразія турВ» провела власне дослідження для того, щоб дізнатися дані про відвідуваність країн туристами Санкт-Петербурга. Це дослідження проводилося в грудні 2003 року. Дане дослідження проводилося методом анкетування (див. ДОДАТОК 2).
4.1 Представлення отриманих результатів.
Представлені дані в ДОДАТКУ 2 є вторинною інформацією. Для перевірки в тому чи актуальні в даний час такі дані необхідно провести анкетування. (Див. ДОДАТОК 1). Дослідник повинен прагнути до того, щоб надані ним результати маркетингового дослідження були чіткими і з найменшим числом невизначеностей. br/>
4.2 Аналіз проведеного анкетування
Порівнюючи дослідження грудні 2003 року й дослідження 2005 року, можна визначити, що з'явилися тури в інші країни і попит на них змінюється щорічно. Таким чином, компанія може планувати свою діяльність, але задумається над тим, що вторинні дані, хоч вони і дешевше обійдуться фірмі, не актуальні і вже застарілі і можуть обійтися дорожче, ніж проведення свого власного дослідження. p> За допомогою проведеного дослідження у 2005 році будь-яка тур-фірма зверне більшу увагу на тури до Франції, Швеції, ОАЕ, Фінляндії і Італії і менше в інші країни (див. додаток 3).
Також за даними дослідження видно, що необхідно розвивати тури на повітряному і водному транспорті та організовувати круїзи. А так як наземний транспорт мало переважний, то необхідно обмежити тури на наземному транспорті (див. ДОДАТОК 4).
Якщо звернути увагу на діаграму, яка знаходиться в ДОДАТКУ 5, то можна зробити висновок: необхідні готелі з мальовничою місцевістю для більшості туристів 37% +49% = 86%. З них 37% вважають за краще лише готель з повним набором посл...
