Маркетингові дослідження: програма маркетингового дослідження
Конспект лекцій з курсу
Програма дослідження - це виклад його загальної концепції у відповідності з основними цілями проведеної діяльності і гіпотез дослідження із зазначенням правил процедури, а також логічної послідовності операцій для їх перевірки.
Зміст і структура програми маркетингових досліджень залежать від головної мети досліджуваної проблеми. З цієї точки зору можна виділити два типи досліджень. p> Дослідження можуть носити теоретичний і прикладний характер.
Програма дослідження будується залежно від названих цілей. Але, яка б не була конкретна мета дослідження, його загальна спрямованість повинна відповідати в кінцевому рахунку практичним інтересам виробника, споживача і посередника.
Науково обгрунтована програма - гарантія успіху всього дослідження. У загальному випадку програма маркетингового дослідження поділяється на 2 етапи:
Методологічний етап:
Формулювання проблеми, визначення об'єкта і предмета дослідження.
Визначення цілі і постановка завдань дослідження.
Уточнення і інтерпретація основних понять.
Попередній системний аналіз об'єкта дослідження.
Розгортання робочих гіпотез.
Процедурне етап:
Принциповий (Стратегічний) план дослідження. p> Обгрунтування системи вибірки одиниць спостереження.
Начерк основних процедур збору та аналізу вихідних даних.
Програма доповнюється робочим планом, в якому упорядковуються етапи роботи, терміни здійснення дослідження, оцінюються необхідні ресурси і т. д.
1. Формулювання: проблема, об'єкт і предмет дослідження.
Вихідним пунктом будь-якого дослідження є проблемна ситуація. При цьому можна виділити дві сторони проблеми: пізнавальну і предметну.
У пізнавальної точки зору проблемна ситуація - це В«протиріччя між знанням про потреби людей і якихось результативних практичних або теоретичних діях на ринку і незнанням шляхів, засобів, методів, способів, прийомів реалізації цих необхідних дій В», [140. С. 25]. p> Предметна сторона проблеми маркетингових досліджень - це дезорганізація ринку, протиріччя чи конфлікт інтересів виробника, споживача, посередника і громадських інститутів. З одного боку, подібні стани загрожують стабільному функціонуванню ринку, економічної ситуації в суспільстві, але одночасно є головним чинником економічного розвитку суспільства, соціальних груп, висловлюють діяльну сутність виробників, споживачів і посередників.
Предметна і пізнавальна боку маркетингових проблеми тісно взаємопов'язані. У простому випадку - це недостатня поінформованість про реальну ситуацію на ринку, внаслідок чого неможливо використовувати вже наявне знання для регулювання процесів на ринку. В інших випадках - це виявлення таких процесів і явищ, природа яких теоретично не відома і конкретизована, а отже, немає і відповідних алгоритмів для їх о...
