ідтверджується феноменальним успіхом його книги, виданої і в нашій країні. Втім, цінність хорошого В«старогоВ» була відзначена вже не раз: В«Економічна мудрість буття: все нове в ньому шиється з мотлоху В»(В. Шекспір).
Основа успіху Д. Карнегі, якщо говорити зовсім коротко, в тому, що йому вдалося показати, як можна вирішувати найскладніші виробничі та життєві проблеми, керуючись життєвою мудрістю і здоровим глуздом. На тлі нескінченних В«розумнихВ» книжок і теоретичних, побудованих на суцільному науковому апараті рекомендацій, це стало одкровенням. Мільйони людей відчули і повірили, що управління колективом, кожною окремою людиною - справа цілком доступне і можливе майже для кожного.
Д. Карнегі виходить з того, що управління підприємством, менеджмент, бізнес, підприємництво - це насамперед робота з людьми, з кожною людиною в окремо - з співробітником, партнером, клієнтом, покупцем. Тому, якщо хочеш досягти успіху, навчися робити так, щоб усі, з ким доводиться працювати, по-перше, переймалися до тебе розташуванням, по-друге, були переконані у твоїй правоті, по-третє, робили те, що потрібно для успіху твого підприємства.
Як розташувати до себе людей
Як же радить вирішувати ці складні завдання Дейл Карнегі?
Центральна, основна ідея Д. Карнегі дуже проста: потрібно навчитися бути щиро зацікавленим у справах і успіхах тих людей, з якими доводиться спілкуватися і працювати. Саме іскріння - в цьому весь фокус. Таке дано від природи далеко не кожному. Прислухайтеся до розмови двох співрозмовників, скажімо, в гостях у спільних знайомих. Це будуть, як правило, два не пов'язаних між собою монологу. Кожен захоплено говорить про себе, свій і без жодного інтересу, по необхідності вислуховує іншого. Інтерес до людей потрібно в собі терпляче культивувати, виховувати. Тут мене надихає приклад мого першого начальника, людини, володів природним даром керівника. Коли через десять років після закінчення нашої спільної служби ми випадково зустрілися, він поцікавився здоров'ям моєї матері, назвавши її на ім'я та по батькові. Дивний тут не сам питання, а те, що матері моєї колишній начальник ніколи не бачив, та й зі мною ніяких неслужбових контактів не мав. Звідки ж така обізнаність? Єдина можлива розгадка наступна: у блокноті, в якому колись був записаний мою домашню адресу, уважний начальник поруч написав якось почуте ім'я та по батькові близької мені людини ...
В«Зупиніться на хвилину, щоб порівняти ваш гострий інтерес до власних справах з вашою слабкою зацікавленістю у всьому іншому. Постарайтеся ж зрозуміти, що все в світі відчувають ті ж почуття! В»- закликає Карнегі. Як писав В. Маяковський: В«Гвоздь у мене в чоботі страшніший, ніж фантазія у ГетеВ». p> Щоб людина перейнявся до вас розташований, потрібно перш за все дати йому відчути його власну значущість і неповторність (ми зазвичай робимо зворотне), вашу високу оцінку його якості. Знаменитий французький письменник Ларошфуко...
