о, керівництво якого орієнтоване на тривалий період дії, повинно враховувати сучасні тенденції розвитку суспільства, контроль думки і поведінки громадськості, значимість теорії і практики в сфері паблік рілейшнз. br/>
2.3 АКТУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ ТА ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПР-ФАХІВЦЯ
Зміст професійної діяльності фахівців зі зв'язків з громадськістю є однією з актуальних проблем теорії і практики зв'язків з громадськістю. Без чітких уявлень про зміст зазначеної діяльності неможливо визначити основні напрями та конкретні орієнтири в професійній підготовці відповідних фахівців. У спеціальній літературі багато авторів приділяють достатню увагу змістовній стороні професійної діяльності фахівців зі зв'язків з громадськістю. Наведемо деякі найбільш значущі, на наш погляд, точки зору на цю проблему, які дають більш-менш чітке уявлення про неї.
Перш за все, слід звернутися до одного з сучасних класиків теорії і практики паблік рілейшнз Сем Блеку. У своїй книзі В«Введення в паблік рілейшнзВ» він виділяє десять основних напрямів ПР, які дають можливість отримати найзагальніші уявлення про зміст професійної діяльності фахівців зі зв'язків з громадськістю та про зміст їх професійної підготовки. Такими напрямками є:
1) громадську думку;
2) суспільні відносини;
3) урядові зв'язку;
4) суспільне життя;
5) промислові зв'язку;
6) фінансові відносини;
7) міжнародні зв'язки;
8) відносини з споживачами;
9) дослідження та статистика;
10) кошти масової інформації.
Більш конкретно зміст діяльності професіоналів зв'язків з громадськістю Сем Блек висловлює в задачах, що стоять перед ними. На думку класика, основними завданнями ПР-фахівців є:
1) консультації, засновані на розумінні людського поведінки;
2) аналіз можливих тенденцій і передбачення їх наслідків;
3) вивчення громадської думки, очікувань і поглядів суспільства і вироблення рекомендацій для здійснення необхідних заходів;
4) встановлення і підтримання взаємного спілкування, заснованого на достовірності та повноти інформації;
5) запобігання конфлікту і непорозумінь;
6) сприяння встановленню взаємоповаги та соціальної відповідальності;
7) гармонізація особистих і суспільних інтересів;
8) поліпшення доброзичливих відносин з персоналом, постачальниками і покупцями;
9) поліпшення промислових зв'язків;
10) залучення кваліфікованого персоналу і зниження плинності кадрів;
11) розширення ринку товарів і послуг;
12) максимальне підвищення прибутковості;
13) формування корпоративної індивідуальності. [21]
Зміст професійної діяльності фахівця зі зв'язків з громадськістю можна усвідомити також на основі аналізу функцій фахівців у галузі паблік рілейшнз, які визначені Асоціацією PR в США.
1.Про...
