деї, тому що він завжди чекає гарних новин. Песиміст, навпаки, слухає якнайменше, бо чекає завжди поганих новин. Оптиміст думає, що люди по перевазі готові прийти на допомогу, мають творчий початок, прагнуть до творенню. Песиміст вважає, що вони ледачі, норовливі і від них мало пуття. p> Лідер любить людей. Якщо робота менеджера полягає в управлінні людьми, як він може виконувати її добре, якщо намагається уникати людей. Кращі лідери піклуються про своїх співробітниках, їх цікавить, що роблять інші. p> Хороший лідер доступний і не ховається за дверима кабінету. Кращі лідери людяні, вони віддають собі звіт у власних слабкостях, що робить їх терпиміше до слабостей інших. p> Лідер повинен бути сміливим, він завжди намагається знайти новий засіб виконати завдання тільки тому, що цей спосіб краще, але він ніколи не робить необгрунтованими. Якщо він комусь дозволить провести експеримент і той закінчиться невдачею, то він не складе провину тільки на співробітника, що проводив експеримент, і не втратить віру в нього.
Лідер володіє широтою поглядів. Він ніколи не скаже: "це не моя справа". Якщо Ви очікуєте, що Ваша група співробітників енергійно включиться в роботу, коли виникнуть які-небудь незвичні ситуації, потрібно продемонструвати їм, що Ви самі готові узятися за нове діло, коли Вас про це попросять. p> Лідер виявляє великий інтерес до всіх аспектів діяльності організації. Керівник повинен бути рішучим, завжди повинен бути готовий прийняти раціональне рішення. Коли є вся необхідна інформація, правильне рішення лежить на поверхні, важче, коли відомі не всі дані, а рішення все одно необхідно прийняти. Потрібна справжня сміливість, щоб прийняти рішення й усвідомлювати при цьому, що воно може бути помилковим.
Лідер тактовний і уважний. Основний його принцип - критикувати роботу, а не людину, її виконує. Один мудрець сказав: "Кожне критичне зауваження потрібно упакувати як бутерброд - між двох скибок хвали ".
Не можна не згадати такої важливої вЂ‹вЂ‹риси лідера як справедливість. Наприклад, якщо співробітник отримав надбавку, але нічого не зробив, щоб її отримати, у Вас, найімовірніше, з'явиться, щонайменше, десяток незадоволених. p> Лідер завжди чесний. Бути чесним стосовно керівництва - це означає говорити вищестоящим менеджерам те, що їм, можливо, не завжди приємно чути. Бути чесним по відношенню до підлеглих, значить говорити їм, коли вони праві, а коли ні. Бути чесним - це визнавати свої помилки, не завжди легко сказати правду, не обмежить почуття інших і не показавшись нетактовним, але чесність - це одна з якостей, яке викликає довіру людей до керівника.
Лідер завжди честолюбний. Він радіє не тільки за себе, але і за досягнення співробітників і розділяє їхній успіх. Він надихає в такий спосіб інших своїм ентузіазмом і енергією, і всі процвітають по службі.
Лідер послідовний і скромний, він не потребує лестощів оточуючих, до того ж йому не треба приховувати свої помилки. p> Лід...
