управління. Як точно помітив один їх видатних дослідників менеджменту Пітер Друкер, сучасним менеджерам доводиться управляти дискретним хаосом. В»[15] Постійно мінливі умови зовнішнього середовища вимагають від менеджерів швидкого реагування та прийняття рішень, що у свою чергу не може е відбиватися на концепції малого бізнесу. Отже, рівень професійної підготовки майбутнього керівника належним бути відповідним і перебувати в постійному вдосконаленні. Важливо відзначити, що велику роль відіграє і безпосередня практика, а не тільки отримання теоретичних знань. В«Форми і методи управління малим підприємством і великою корпорацією разюче відрізняються. Розвиток організації бізнесу проходить через кілька стадій життєвого циклу. Кожна з цих стадій має специфічні характеристики, що відображають особливості структури, цілі, методи управління, контролю та інновацій. В»[15]
Перший етап розвитку малого підприємства відображає такі характеристики як визначення місії підприємства на ринку, розробка продукту, маркетингової стратегії виведення товару на ринок, неформальна організаційна структура і нечисленний штат. Управління на цьому етапі характеризується вираженим лідерством керівника, а основним методом управління є централізоване керівництво всіма процесами, які відбуваються на підприємстві. Другий етап характеризується формуванням організаційної структури, чітким плануванням виробничої діяльності, формалізацією обов'язків і бюрократизацією виробничих відносин. Розширення штату працівників і диференціація виробничих функцій вимагають, у свою чергу, професійного менеджменту. Тому домінуючим методом управління підприємством є бюрократичний метод. Для третього етапу розвитку підприємства характерно ускладнення організаційної структури, поглиблення диференціації функцій, утворення нових відділів, зростання чисельності співробітників. Методи централізованого управління великий структурою помітно гальмують своєчасне прийняття рішень, тому найбільш ефективним методом управління стає делегування повноважень і відповідальності в структурні підрозділу. На четвертому етапі розвитку підприємства актуалізується пошук і впровадження інноваційних рішень, спрямованих на збереження конкурентного переваги на ринках. Характерними рисами цього етапу є децентралізація і дебюрократизація управління. У структурі підприємства виділяються стратегічні підрозділи, що володіють оперативною самостійністю, значно зростає штат працівників у технологічних підрозділах. В якості методів управління, властивих цьому етапу застосовуються методи засновані на координації та колективне управління та контролі.
В«Тимчасові рамки названих періодів у різних підприємств не однакові. У міру зростання і розвитку підприємства відбувається зміна співвідношення двох важливих параметрів його життєдіяльності: гнучкості та контрольованості, що вимагає від керівництва відповідних організаційних зусиль. В»[15] Молодим підприємства властива велика гнучкість і адаптації до по...
